Отзыв об отеле Sans Hotel at Rana Cebu - Vaccinated Staff 1*

ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И НЕТ Wi-Fi.
Изначально я забронировал номер в этом отеле на 2 ночи. Я зарегистрировался рано, около 9-10 утра, и выехал из комнаты, потому что Wi-Fi не работал. Учитывая, что я работаю онлайн, Интернет для меня очень важен. Я дважды подошел к стойке регистрации и сказал, что Wi-Fi не работает, и персонал просто сказал мне «работать в вестибюле», поскольку их обслуживание находится далеко от отеля. Как клиент, я бы не хотел работать в вестибюле, а предпочел бы работать, не выходя из своей комнаты, потому что именно за это я и заплатил. Так что да, заказчику приходится приспосабливаться к работе в холле 🤣. Поэтому я расстроился, выехал в 2 часа ночи и потребовал возмещение. Я хотел вернуть деньги только за одну ночь, хотя изначально забронировал номер на 2 ночи. В их отеле нет политики возврата средств 🙂. Мы с администратором ходили туда и обратно, потому что они не вернули мне деньги. Это было 2 часа ночи. Это было очень утомительно, и мне нужно было работать с Wi-Fi. Я бы не стал выезжать из этого места, если бы у них был хороший Wi-Fi, но его не было абсолютно НИКАКОГО. Они сказали мне, что вернут мне деньги в декабре прошлого года, сейчас уже почти февраль, а их до сих пор нет.
Это не тот способ побаловать своих гостей, у которых нет Интернета, просто попросив их «работать в вестибюле», когда гости платят то, за что заплатили. Я НИКОГДА не вернусь сюда. Я пошел в отель через него, и это было НАМНОГО ЛУЧШЕ. Такое плохое обслуживание клиентов.