Отзыв об отеле RedDoorz near Cebu Metropolitan Cathedral 2*

Позвольте мне начать с упоминания того, что мой отзыв на Agoda (где я изначально забронировал номер) был отфильтрован и удален. Итак, я буду использовать эту платформу, чтобы поделиться своим опытом. Более того, я хотел бы быть очень подробным, потому что я чувствую, что это место слишком переоценено, и, надеюсь, мое понимание поможет моим попутчикам или, почему бы и нет, самому отелю забронировать номер получше или внести некоторые изменения.
Я забронировал спальню размера «queen-size» с дополнительной просьбой: большую кровать, потому что я путешествовал со своим партнером. Когда мы приехали, нам дали спальню с двумя односпальными кроватями. Мы подняли нашу проблему и опасения, но, к сожалению, отель ничего не смог сделать, они сказали, что все номера уже забронированы (что мне кажется странным, потому что прямо перед заселением я проверил, есть ли свободные номера, и они были). На данный момент меня даже не волнует, была ли это вина Agoda или отеля (они продолжали обвинять друг друга), но я был очень разочарован навыками решения проблем с обеих сторон. Было уже 2 часа ночи, когда я перестал «бороться» за то, за что заплатил (должен отметить, что двухместные номера были намного дешевле на момент бронирования, и я так и не получил возмещение, только 1 доллар). Денежная компенсация Agoda, типа что? ). Я воспользуюсь случаем и упомяну ужасное обслуживание клиентов Agoda, они продолжали проходить мимо меня, избегая моих вопросов и давая одни и те же ответы.
Теперь об отеле:
Персонал: Люди добрые, я бы сказал, в чем-то услужливые, по крайней мере, разрешили нам оставить багаж на пару часов на следующий день после выезда. Но я считаю, что им обязательно следует улучшить свои навыки решения проблем. Мне казалось, что они просто ждут, пока мы пойдем спать или уйдем, просто чтобы избежать такой ситуации. И ведь это не вина администратора.
Расположение: Отель расположен в центре города, территория немного тенистая, поэтому я бы не советовал моим попутчикам-одиночкам гулять там в одиночку, особенно поздно вечером.
Комната: Я был очень шокирован, увидев отличные отзывы об этом месте. Мой случай, возможно, был очень неудачным, но позвольте мне сказать вам, что я никогда раньше не останавливался в таком отеле: он был невероятно грязным. Было пыльно и грязно, а ванная комната была неприемлемой: под сиденьем унитаза были пятна мочи, сиденье унитаза было сломано, душевая кабина была очень ржавой, зеркало было грязным, простыни были в пятнах, матрас был очень неудобным. И кондиционер был очень громким. Нам нужно было это место просто на одну ночь, быстрый отдых и хороший душ, но ничего этого мы не получили. Я не только заплатил за комнату, которую мне не дали, но мне пришлось убирать ее самому, просто чтобы убедиться, что на моем теле нет бактерий.
В целом впечатления ужасные, я очень разочарован, я знаю, что это недорогой отель, но считаю, что им не следует связываться со своими гостями, особенно когда дело касается гигиены. В 2 часа ночи я уже смирился с тем фактом, что не получу возмещение или, по крайней мере, разницу между двумя номерами, но чистота — это то, чего я никогда не мог принять, независимо от того, имеет ли отель 1 или 5 звезд. Подобные отели в других местах уже были бы запрещены к продаже на рынке.