Я не могу забыть, насколько ужасным был этот опыт. Моя семья и я забронировали проживание в этом отеле через платформу онлайн-бронирования, полагая, что мы получим выгодную сделку, особенно с учетом рекламируемой акции. Мы заплатили заранее, надеясь, что все пройдет гладко. Однако когда мы приехали, нам сообщили, что наша бронь не отображается в их системе. Сотрудники отеля заявили, что бронирование было отменено сторонним приложением, но мы так и не получили никакого уведомления или подтверждения этой отмены.
Вскоре после этого мы получили электронное письмо о том, что отель сам отменил наше бронирование. Это не оставило нам другого выбора, кроме как забронировать другой номер на месте, но за двойную цену по сравнению с первоначальной ценой. Мы уже ехали из провинции и были измотаны, а почти два часа ожидания только усугубили разочарование. Всего этого можно было бы избежать за счет лучшего общения и обслуживания клиентов.
Это был мой первый визит в этот город с родителями, и я надеялся сделать это путешествие особенным для них, но этот опыт полностью все испортил. Мне так плохо каждый раз, когда я смотрю на своих родителей, зная, сколько проблем это причинило. Душераздирающе, что отель таким образом обманывает клиентов, особенно когда мы всего лишь пытались сэкономить деньги с помощью рекламной акции. Предполагалось, что это будет приятное пребывание, но вместо этого оно стало одним из самых напряженных путешествий, которые у нас когда-либо были. Я бы никому не рекомендовал этот отель и надеюсь, что они примут меры, чтобы подобное не повторилось с другими.
НИКОГДА БОЛЬШЕ! КРАСНАЯ ДВЕРЬ! ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вскоре после этого мы получили электронное письмо о том, что отель сам отменил наше бронирование. Это не оставило нам другого выбора, кроме как забронировать другой номер на месте, но за двойную цену по сравнению с первоначальной ценой. Мы уже ехали из провинции и были измотаны, а почти два часа ожидания только усугубили разочарование. Всего этого можно было бы избежать за счет лучшего общения и обслуживания клиентов.
Это был мой первый визит в этот город с родителями, и я надеялся сделать это путешествие особенным для них, но этот опыт полностью все испортил. Мне так плохо каждый раз, когда я смотрю на своих родителей, зная, сколько проблем это причинило. Душераздирающе, что отель таким образом обманывает клиентов, особенно когда мы всего лишь пытались сэкономить деньги с помощью рекламной акции. Предполагалось, что это будет приятное пребывание, но вместо этого оно стало одним из самых напряженных путешествий, которые у нас когда-либо были. Я бы никому не рекомендовал этот отель и надеюсь, что они примут меры, чтобы подобное не повторилось с другими.
НИКОГДА БОЛЬШЕ! КРАСНАЯ ДВЕРЬ! ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️