Отзыв об отеле Mandarin Plaza Hotel 4*
Цена номера
от
Поиск
777 отелей
отели в центре Себу с завтраком
рядом с Конгресс-центр IEC в Себу
рядом с Арена «SM Сисайд-Сити» в Себу
рядом с University of the Philippines Cebu
рядом с Университетская больница «Себу Докторс»
рядом с Торгово-выставочный комплекс Себу
рядом с Торговый центр SM City Cebu
рядом с Парк Фуенте Осмена Серкл
рядом с Университет Сан-Хосе-Реколетос
рядом с Grand Convention Centre of Cebu
Достопримечательности Себу
Торговый центр Ayala Center Cebu0.76 км.
Парк Фуенте Осмена Серкл0.85 км.
Университетская больница «Себу Докторс»0.94 км.
Больница «Чонг-Хуа»1 км.
Museo Sugbo1 км.
University of the Philippines Cebu1.3 км.
Университет Сан-Карлос1.3 км.
Grand Convention Centre of Cebu1.3 км.
Yap Sandiego Ancestral House1.4 км.
Cebu Heritage Monument1.4 км.
Конгресс-центр IEC в Себу1.4 км.
University of Visayas1.4 км.
University of Cebu1.6 км.
Улица Колон1.7 км.
Cebu Coliseum1.7 км.
Базилика Санто-Ниньо1.9 км.
Университет Сан-Хосе-Реколетос1.9 км.
Торговый центр SM City Cebu2 км.
Торгово-выставочный комплекс Себу2 км.
Крест Магеллана2 км.






















Недавно мы остановились в отеле Mandarin Plaza в Себу, и, хотя было несколько положительных моментов, было и несколько проблем, которые существенно повлияли на наши впечатления.
Во-первых, коммуникация была серьезной проблемой. Персонал, отвечающий на телефонные звонки, и сотрудники стойки регистрации казались оторванными, что приводило к путанице на протяжении всего нашего пребывания. Было ощущение, что разговоры записывались, а не активно прослушивались, и нам приходилось повторять одну и ту же информацию несколько раз. Было ясно, что персоналу, особенно тем, кто отвечает на телефонные звонки, не хватает индивидуальности и внимательности, которых мы ожидали.
Кроме того, политика отеля несколько разочаровывала. Например, нам вроде бы пришлось пересчитывать все полотенца при входе в номер, а когда они якобы оказались некомплектными, с нас сняли штраф, не дав возможности объяснить ситуацию. Судя по всему, отель основывает это исключительно на комментариях горничных, а не на объяснениях или гипотезах гостя, и нас просто попросили заплатить без дальнейшего обсуждения. Было ощущение, что отель больше ориентирован на соблюдение жестких правил, чем на выслушивание и решение проблем гостей. Даже такие мелкие детали, как наличие тапочек по запросу, казались излишне жесткими.
Кроме того, кондиционеру в номере также требовалось много времени, чтобы достичь комфортной температуры, и хотя бекон, подаваемый на завтрак, был более хрустящим, чем в предыдущих обзорах, он все же не совсем соответствовал тем стандартам, которые мы ожидали.
В заключение, хотя у отеля есть потенциал, наши впечатления были не на должном уровне. Учитывая проблемы со связью и отсутствие гибкости, мы будем изучать другие отели в этом районе для нашей следующей поездки. Мы очень надеемся, что отель примет во внимание этот отзыв и улучшит обслуживание гостей и политику в будущем.