Отзыв об отеле Harolds Hotel Cebu 3*

Честно говоря, номера были хорошими и чистыми. В первый день, когда мы заселились, мы были уставшими от поездки и голодными, поэтому мы решили поесть в ресторане внизу, и, боже мой, потребовалось 2 часа, чтобы подать нашу еду, и за это время ее подали индивидуально. Так что в конце мы всей семьей съели холодную еду. Это было не очень здорово, и попросить выпить было слишком много, хотя некоторые сотрудники просто стояли там и были в нескольких дюймах от холодильника, им все равно потребовалась целая вечность, пока мы утоляли жажду. 🤣🤣🤣 и в другие 2 дня, когда было хорошо, мы не ели здесь, так что, вероятно, поэтому. Я совершил ошибку, поев в верхнем ресторане, надеясь, что все будет не так. 😅 Моя ошибка. Еду подали быстро, чтобы быть честным. Но они снова пропустили курицу в соусе инасаль, которую нам пришлось съесть, так как мы не хотели, чтобы вся наша еда снова остыла. Мы ждали уже полчаса и снова были голодными. Поэтому я пожаловался, судя по их ответу, как я смею. 😐 вообще не извинился. Вместо этого milo, я думаю, менеджер или супервайзер в то время сказал. Им пришлось приготовить замороженную курицу, что напугало меня. Ребята из службы охраны труда и техники безопасности надеются, что ее правильно разморозили. 🤞🤞🤞 и я спросил, ели бы вы одни, если бы были с семьей и вам подали еду, а остальным нет, и он сказал да. 🤪 не лгите. Это традиция — есть всей семьей. Почему я решил, что ее подадут вместе 🫠 ой, я виноват, я думаю🤣🤣🤣 везде еда подается вместе, но как я смею предполагать. Боже мой. Он не хотел извиняться, вместо этого во всем виноват я в конце. А кассирша даже не могла улыбнуться, а наоборот, считала свою работу раздражающей и просто грубой. Что сделало тот вечер незабываемым, каким вы его не хотите видеть.
И все еще ожидали, что мы заплатим полную стоимость и за обслуживание🤭 просто потрясающе. Это было, мягко говоря, шокирующе. Я в восторге от полученного ответа и горжусь им. Я работаю в сфере гостеприимства, и клиенты не всегда правы, я знаю. Но когда они правы. Будьте добры и извинитесь за свою ошибку, а не превращайте это в шутку. Наш вечер был испорчен. И ни одного извинения. Это просто невероятно.
И кричите привет девушке, которая обслуживала нас с улыбкой, и она была восхитительна, она также работала в верхнем баре. Жаль, что ее не было там в тот вечер.