Отзыв об отеле Diamond Suites and Residences 3*

Один из плюсов — расположение, совсем рядом торговые центры, остановки общественного транспорта и т. Д. Персонал также уважительный и любезный, за исключением некоторых моментов, о которых я расскажу ниже.
Несмотря на это, один из моих худших впечатлений от отеля побудил меня написать отзыв.
Удобства.
** Тапочки не предоставляются.
** Сушилка предоставляется по запросу и не всегда доступна (когда я просил, она была готова)
** Утюг платный — 100 филиппинских песо. В начале каждого дня был только утюг без утюга! Нелогично, правда? Если утюга нет. Кроме того, не было четкой связи с использованием утюга. Нам прямо сообщили, что мы можем пользоваться утюгом в течение всего срока проживания, но он исчез через день. Мне пришлось звонить на стойку регистрации и в горничную, чтобы разобраться с этим.
* В номере (конкретно, 412) нет телефона, работает только одна розетка, а унитаз выглядит старым и грязным.
Сервис.
*Поскольку в номере нет телефона, координация с ресепшеном — это проблема. У них есть мобильный телефон, по которому можно позвонить, но никто не отвечает. Время встречи слишком долгое, если вы забыли.
*Отсутствие координации с персоналом, о чём свидетельствует вышеупомянутый инцидент с утюгом.
*В нашем договоре с отелем прямо указано, что завтрак — шведский стол, а не управляемый шведский стол, однако нашей группе не разрешили пообедать в ресторане.
*Очень негибкие условия: для нашей большой группы мы запросили один номер для раннего заезда, чтобы привести себя в порядок, но нам его не предоставили. Подумайте, у нас около 50 участников мероприятия. Они не могут выделить даже один номер для раннего заезда на час. Если вы решите поехать сюда,
Хотя вышеперечисленные неудобства могут показаться мелочами, они в сумме делают наше пребывание ужасным.
Надеюсь, этот отель станет лучше в будущем. Кроме того, я рекомендую вам поискать другие варианты размещения, поскольку они не особо ценят качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.