Отзыв об отеле Diamond Suites and Residences 3*

Я забронировал двухдневное пребывание в Diamond Hotel and Suites, а затем добавил еще одну ночь. Само пребывание было нормальным, ничего особенного, но то, что произошло при выезде, полностью испортило все впечатление.
Перед тем, как вернуть мне депозит, они заставили меня ждать на стойке регистрации, пока горничная «осматривала» номер. Через несколько минут администратор сообщила мне, что на простыне было небольшое пятно, и вот так просто из моего депозита было вычтено 1000 ₱. Никаких обсуждений, никаких разумных объяснений — просто автоматическое списание. Когда я усомнился, администратор небрежно сказал, что это «обычное явление в отелях Себу», как будто обман гостей — это просто часть процесса. Это было так механически, почти отрепетировано, как будто они делают это постоянно.
Самое смешное? Сам отель даже не ухожен. Повсюду видна грязь и пыль, но у них хватает наглости вести себя так, будто небольшое, смываемое пятно — это какая-то катастрофа. Если они так заботятся о чистоте, может, им стоит начать с собственных помещений.
Чтобы сделать это еще более раздражающим, я на самом деле оставил чаевые на кровати за уборку перед выездом. Горничные казались трудолюбивыми людьми, просто выполняющими свою работу. Жаль, что руководство отеля больше заинтересовано в выкачивании денег из гостей, чем в честном ведении бизнеса.
Это место могло бы стать просто еще одним среднестатистическим бюджетным отелем, но их нечестные и мелочные сборы гарантировали, что я больше не вернусь. Первый и последний раз. В Себу есть гораздо лучшие варианты, которые не обманут вас на выходе.