Отзыв об отеле City Pod Hotel 3*

1. Войдя в номер, мама заметила, что полы не слишком чистые. Она поискала тапочки, но их нигде не было, но это её ничуть не смутило. 2. У них ужасный завтрак. Учитывая, что это шведский стол, персонал стоит перед вами и распределяет еду по порциям. По словам моей мамы, «не могу позволить себе слишком много нехватки бюджетных средств, но я не могу себе этого позволить». Я сказала ей, что всё в порядке, так как это бюджетный отель. Возможно, у меня нет комплексного меню. Понятно. 3. Нет биде. Но это нормально для бюджетного отеля. Раковина не очень чистая. 4. Ужасное интернет-соединение. У моей дочери виртуальное занятие на следующий день после того, как Sinulog сообщила школе, что она не может посещать его из-за отсутствия сигнала в отеле. 5. Моя дочь случайно испачкала простыни и наволочки. При выезде они сообщили моей маме о штрафах. 1 белье, 1 полотенце и 2 наволочки. Всего 4200. Я прекрасно осведомлен об обвинениях, но не ожидал, что их будет так много. И что меня больше всего взволновало, так это FOA, который сказал мне: «gi suwayan na ug laba sa Housekeeping mam pero d gyud ma tang tang». Поэтому я спросил ее: «Дба мао па ланг паг выписывайся, нгано налабхан ман дайон? » Она ответила: «gisuwayan nila ug laba sa kamot pero dli ma tang tang». Для меня это было быстро? Я спросил их, могут ли они взять с нас хотя бы половину цены, поскольку wala mana tuyo-a sa bata, даже попросил их поговорить с дежурным менеджером или менеджером фронт-офиса. Согласно FOA, у меня есть владелец. Я вежливо спросил еще раз, что говорят менеджеры. Она сказала, что нет менеджера. Только владелец решает. Как мне узнать, является ли владелец сам отельером? Знают ли они, что могут отказаться от платы? Знают ли они, что могут взимать с них половину цены? Сомневаюсь. Я сам тоже работаю в отделе приема и размещения как в бюджетных, так и в 3-5-звездочных отелях. Так что я в целом знаю правила. Я готов платить. Единственное, что меня беспокоит, — это то, что они слишком дороги. Я сказал ей: «Мы слишком много зарабатываем, чтобы платить за номер». Я даже спросил у FOA, каков размер платы за курение, она ответила: 10 000 филиппинских песо. Я был шокирован. Учитывая, что стоимость за ночь составляет всего 1450 филиппинских песо. Например, если гость курил в номере, даже если вы не можете продать номер на 3 ночи из-за сильного запаха, 10 тысяч все равно слишком много. Naka ginansya pa mo. Пожалуйста, взимайте плату в соответствии с вашими расценками за ночь. Если вы не можете продать номер на 3 ночи, ok ra. Но 10 тысяч? Слишком много. Если я владелец, я даже не могу это оправдать. Хуже того, что они даже разрешили вам принести с собой пятнистое бельё и наволочку.
Я работал в нескольких отелях в паркинге и за рубежом, но никогда в мире не отдавал гостю пятнистое бельё, чтобы он заберёз домой.
Я понимаю, что мы запачкали ваши простыни. Но для отеля непрофессионально отдавать гостю пятнистое бельё после выезда. ЭТО НЕТ, НЕТ.
ТАБЛА РА ИНЬО МИ ГИННАН НГА НАМАЛИТ МИГ ХУГАВ НГА ЛЕНЕН!
От имени FOA, я знаю, что вы постарались объяснить всё как можно лучше. И я это прекрасно понимаю. Многому учитесь, в том числе и на собственном опыте, особенно в этом отеле. Поэтому, когда работаешь в большом отеле, видишь разницу. Научись оправдываться перед владельцем/менеджером. Дело не в деньгах. Дело в обслуживании.
Скажите, сколько мы заплатили за 2 ночи, прежде чем списать с нас все 4200. Опять же, как отельер, я в курсе. Но это завышенная цена.
Если вы планируете остановиться в этом отеле, пожалуйста, подумайте ещё раз. Советую вам поискать другое место для проживания с хорошим обслуживанием и управлением.