Отзыв об отеле Caluwayan Palm Island Resort & Restaurant

Joanne I. C.

2/10
EnglishРусский
Не рекомендую.
**Разочаровывающий опыт – не стоит своих денег**
⭐☆☆☆☆ (1 из 5 звёзд)
Недавно мы посетили **Caluwayan Palm Resort and Restaurant** в надежде провести спокойный день с семьёй. К сожалению, впечатления оказались совсем неприятными.
Сначала я сам поговорил с персоналом, прежде чем привезти семью. Я спросил об их комбо-акции, и мне предложили пакет за 6999 ₱, который включал рис, курицу-гриль (на мой выбор), доступ к бассейну и коттедж. Я также заранее спросил, можно ли нам принести с собой немного еды и напитков (один контейнер риса, небольшой контейнер свинины адобо, литровую колу и бутылку вина). Персонал сказал, что всё **нормально**, если только не слишком много. Исходя из этого, мы согласились на пакет.
Однако, как только мой муж и семья вошли на курорт, и сотрудники заметили, что мой муж иностранец, тон их общения резко изменился. Они заявили, что рис и напитки **запрещены** и что нам нужно будет оплатить **пробковый сбор**. Я была шокирована и разочарована, ведь они уже сказали мне, что это разрешено.
Увидев, что я явно расстроена, они снова передумали и разрешили пронести эти продукты. Эти препирательства были раздражающими и непрофессиональными.
Ситуация продолжала ухудшаться. Когда подали еду, мы заметили пропажу **адобо**. Я спросила об этом, и они сказали, что его положат в чистую сервировочную тарелку. Его так и не принесли. Я также спросила о **вине**, и они снова сказали, что мы больше не можем проносить его из-за пробкового сбора, хотя его уже убрали ранее. Непоследовательность в их политике и отсутствие коммуникации сделали весь опыт очень напряженным.
Хотя мы заплатили **6999 ₱ + 400 ₱+ за обслуживание**, мы в итоге пробыли там всего **1, 5 часа**. Купались только мои три племянницы, потому что остальным было слишком некомфортно. В итоге я попросила семью собраться и уехать пораньше — мне просто не хотелось оставаться дольше.
Для курорта, который выглядит многообещающе снаружи, обслуживание и отношение к нам оказались большим разочарованием. Я бы не рекомендовала это место, особенно если вы ожидаете чёткого общения, профессионализма и хорошего соотношения цены и качества.
Обратите внимание: у них нет других гостей. Нет клиентов, и было 13:00, а они закрываются в 17:00. Технически мы можем пробыть там 4 часа, и это было бы нормально, если бы мы хорошо провели время и расслабились.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.