Pinnacle Boracay

Моя семья провела незабываемое время в этом отеле. Нам очень понравился бассейн, а из нашего номера открывался прекрасный вид на него. Кровать также была очень удобной, что сделало наше пребывание ещё более приятным.

Нам сообщили по электронной почте, что нас встретят в аэропорту Катиклан у стойки Bamboo Travel and Tours. Ваша команда знала информацию о нашем рейсе, включая время прибытия в 12:00.
По прибытии нам сообщили, что все порты на Боракай закрыты с 12:00 из-за шторма. Вскоре после того, как мы забронировали номер на материке, в 13:15 нам сообщили, что работа портов продлена до 14:00. Это было крайне неприятно и неприемлемо.
Мы понимаем, что погодные катаклизмы не поддаются контролю, но полное отсутствие своевременной связи с вашей командой непростительно. Если бы нас заранее предупредили о ситуации или возможном закрытии портов, мы бы соответствующим образом скорректировали свои планы, чтобы обеспечить своевременное прибытие.
Как отель, вы несёте ответственность за координацию и эффективную коммуникацию с гостями, особенно во время погодных катаклизмов. Из-за этого мы оказались в затруднительном положении на материке и теперь рискуем пропустить свадьбу, на которую специально ездили.
Мы крайне разочарованы тем, как The Pinnacle справились с этой ситуацией. Основываясь на этом опыте, мы не можем с чистой совестью рекомендовать ваш отель, особенно гостям, путешествующим на важные мероприятия. Другие отели и курорты, включая The Lind и Shangri-La, смогли успешно организовать трансфер для своих гостей, прибывших после нас, что подчёркивает пробелы в вашем обслуживании и коммуникации.

Расположен в задней части отеля Lind. Так что вы, по сути, делите пляж с ними и их ресторанами. Обожаю вид на туннель в саду.
Angellique и весь остальной персонал были очень любезны во время нашего пребывания. Однако завтраки стоило бы улучшить, и, возможно, сделать их более изысканными. Спасибо и за торт. Он просто супер. Бассейн почти каждый день пустует, потому что большинство гостей приезжают в этот отель по делам.

Отзыв об отмене 17 сентября.
Г-жа Эдс обратилась к нам и извинилась за то, что произошло во время регистрации. Мы с братом благодарны за этот жест, и это показывает, что они серьёзно отнеслись ко всем полученным отзывам. Они повысили свой рейтинг с 1 звезды до 4.
Спасибо, Эдс, за честность. До следующего визита.
======первый отзыв== 15 сентября.
Сегодня, 15 сентября 2025 года, у меня был очень разочаровывающий опыт регистрации в Pinnacle.
Мой брат был очень рад, что я смогу оценить ваше гостеприимство и удобства. Он посетил несколько отелей, и все они были великолепны.
КРОМЕ СЕГОДНЯШНЕГО.
Мы приехали рано, около 12. Мы понимаем, что это рано, поэтому дождались времени регистрации.
Тем временем на стойке регистрации проверили наше бронирование и необходимые документы. Она передала мне документ с указанием продолжительности пребывания. Я был сбит с толку, что он отличается от того, что я забронировал (моё первое разочарование). Первое впечатление уже было испорчено. Я поправил её, указав правильную дату и время пребывания. Так как было ещё рано, мы решили пообедать.
Вернулся в 14:00 и спросил, можем ли мы заселиться. Они просто сказали («Они всё ещё что-то решают, заселение будет в 15:00? »), в рекламе отеля указано заселение в 14:00. Так что ждать нам не приходилось. Никакой информации о ситуации нет. 14:45 — никакого прогресса. Я очень расстроился и спросил, могу ли я поговорить с их менеджером. В другом оправдании говорилось, что мисс Эдс занята.

Утро было лучшим — с завтраком в стиле шведского стола и высококачественными ингредиентами, я считаю. Эти варианты яиц заставили меня почувствовать, что обо мне действительно заботятся. Мне очень понравилось утреннее и вечернее плавание в бассейне, который был таким безмятежным. Только одно: я не знаю, действительно ли это тенденция, что в отелях нет ковриков, но плюсы в зеркале для макияжа, моей девушке оно очень нравится, она просто хотела бы взять с собой воздуходувку.

Если вы ищете спокойного отдыха на Боракае, сочетающего роскошь, уединение и природную красоту, Pinnacle Resort & Villas — это то, что вам нужно посетить. Расположенный в тихой части Станции 1, этот скрытый драгоценный камень предлагает впечатления, выходящие далеко за рамки обычного островного отдыха.
Номера просторные, продуманно спроектированные, и из многих открывается захватывающий вид. Нам повезло остановиться в одном из лучших номеров с верандой и видом на море — это была мечта. На курорте также есть два привлекательных бассейна и выход на частный пляж, всего в нескольких минутах ходьбы. Пляж чистый, тихий и идеально подходит для наблюдения за закатом без толпы.
Мы также оценили бесплатный трансфер до и от D'Mall и CityMall (доступен с 8:00 до 17:00) — удобный бонус, который сделал передвижение по городу беспроблемным.
Теплое гостеприимство сделало наше пребывание еще более запоминающимся. Особая благодарность госпоже Эдс за личный прием, а также мисс Беверли, мисс Фиби и Элизару из Housekeeping за превосходное обслуживание. Наш номер всегда был безупречным, благодаря вниманию Элизара к деталям.

Нам понравилось наше пребывание в Пиннакле.
Забронировать отель оказалось очень легко: вы можете пообщаться с ними прямо в Messenger, и они ответят очень своевременно.
Они делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши запросы. Мы попросили номер рядом с бассейном и нам его предоставили.
Мы забронировали все наши мероприятия через них.
Расположение было фантастическим. Хотя они не выходят на пляж, дойти до пляжа было очень легко по лестнице, а на обратном пути можно было смыть песок с помощью крана, удобно расположенного на полпути вверх по лестнице.
От этого отеля можно дойти почти куда угодно. Это также было очень близко к пляжу Динивид и руинам наверху станции 1.
Команда была профессиональной, очень дружелюбной и любезной. Всегда был кто-то, кто мог бы помочь с вашими вопросами и просьбами во время вашего пребывания.
Спасибо Натану, Фиби и остальной команде за фантастическое обслуживание!

Мы отлично провели время в Pinnacle! Мы провели обучение на курорте, и нам, организаторам и нашим участникам очень понравилось. Еда была действительно хорошей. Номера всегда были в порядке. Персонал и OJT были очень дружелюбны и любезны. Они были очень восприимчивы к нашим потребностям и просьбам.
Мы с нетерпением ждем возможности провести здесь еще одно обучение!

Расположен в конце станции 1, на той же дороге и на пляже, что и Линд (у них есть собственные шезлонги и частные зоны).
Очень конкурентоспособные цены по сравнению с еще лучшим обслуживанием. Все сотрудники молодые и энергичные, очень готовы помочь.
Номера просторные, похожи на апартаменты, с одним главным рестораном и главным бассейном. Прекрасно провели время и обязательно вернемся, а также порекомендуем семейной группе.

Мы остановились на две ночи и в целом получили отличные впечатления. Персонал был теплым и гостеприимным, номера были просторными и чистыми, а завтрак был приличным. Хотя добраться до пляжа нужно преодолеть немало ступенек, с этим можно справиться. Тренажерный зал был компактным, и это было хорошо, хотя его более качественное обслуживание улучшило бы впечатления, поскольку там был немного странный запах. В целом, наше пребывание было отличным, и мы с удовольствием вернемся сюда в будущем.

Pinnacle Boracay — потрясающий хозяин. Как постоянные гости, они заставили нас почувствовать тепло и гостеприимную атмосферу на протяжении всего нашего пребывания, как и в первый раз. Они всегда готовы приложить все усилия, чтобы разместить нас. Они даже улучшили наши номера, чтобы мы провели более роскошное и комфортное пребывание! Еда восхитительна. Нам нравится их пицца и паста! Персонал вежливый и внимательный, дружелюбный к детям и очень терпеливый к нашим просьбам. Честь и хвала вашей надежной команде — сэру Натану, мисс Беверли, сэру Джеймсу и мисс Черри!
Не удивляйтесь, если мы вернемся! 💙

Мы наслаждались нашим расслабляющим пребыванием в Pinnacle. Номер был просторным и чистым с удобной кроватью и прекрасным постельным бельем. Большое спасибо всему персоналу и мисс Фиби за ее доброту и терпение в решении моих просьб. Расположение отеля позволяет легко перемещаться по острову.

Мы были группой из 12 человек, путешествующих в конце января, с 3 пожилыми людьми и 4 детьми. Pinnacle упростили бронирование, удовлетворив наши запросы, такие как номера с доступом на первом этаже, и помогая нам завершить бронирование, которое лучше соответствовало нашему бюджету. В дополнение к прекрасной предварительной договоренности наш рейс внезапно отменили, и нам пришлось прибыть на день позже. Pinnacle были очень любезны, не взяв с нас плату за первый день. С ними действительно очень легко общаться, и их гибкость сделала нашу поездку более гладкой. И их место очень хорошее! Они расположены на станции 1, сразу за Discovery, так что это очень тихий район. Номера большие и просторные, завтрак восхитительный. Плюс мне понравились бассейны! Такие расслабляющие. Теперь я предан Pinnacle, и я всегда буду бронировать у них (напрямую! Совет: вы можете пообщаться с ними в Messenger). Отдельное спасибо Фиби, которая действительно потрясающе справилась с нашим бронированием.

Недавно я останавливался в Pinnacle Resort & Villas и могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших отелей, которые у меня были! С того момента, как я приехал, персонал был приветливым, профессиональным и стремился помочь мне со всем, что мне было нужно.
Номер был безупречным и чистым. Кровати были невероятно удобными, а удобства, включая тропический душ, пляжные полотенца и шлепанцы, сделали пребывание еще более приятным.
Расположение отеля было идеальным. Он находится недалеко от тихой стороны белого пляжа, что делает его удобным для осмотра достопримечательностей и отдыха. В ресторане на территории отеля подавали вкусные блюда, а завтрак «шведский стол» был достаточно хорош с большим выбором свежих блюд.
Что действительно сделало этот опыт исключительным, так это выдающееся обслуживание клиентов. Персонал сделал все возможное, чтобы я почувствовал себя особенным, особенно Марк, который дал мне отличные рекомендации и обеспечил меня всем необходимым.
Я настоятельно рекомендую Pinnacle всем, кто посещает Боракай. Будь то деловая поездка или отдых, этот отель предлагает роскошь, комфорт и первоклассное гостеприимство. Не могу дождаться возвращения!

Прекрасное место для проживания. Нам очень понравилось, что персонал был очень дружелюбным и гостеприимным ♥️ От ресепшена до ужина, уборки и выезда — всегда был теплый прием.
Арди из ресторана очень милый и просто сделал обеденный опыт намного лучше.

Обслуживание клиентов 10/10
Я хотел бы похвалить Майка из ресепшена, он был очень любезен и сделал наше пребывание очень комфортным, нам повысили категорию номера, и он следит за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Трансфер всегда был доступен, чтобы забрать и высадить вас на станции 2 D'Mall. Водитель Джеймс был очень уважительным и быстрым.
Завтрак «шведский стол» 9/10
Размещено как завтрак «шведский стол» на веб-сайте/сторонних партнерах, однако, в некоторые дни основные блюда подаются так же, как в день нашего пребывания. Возможно, потому что было мало зарегистрированных гостей, и было бы пустой тратой еды, если бы они готовили еду в формате «шведский стол».
Доступ к белому пляжу 8/10
Сытный способ добраться до переднего пляжа из-за 75 ступенек лестницы, ведущих к главному пляжу. Просто имейте в виду, что это не очень дружелюбно для пожилых людей и людей с трудностями при ходьбе.
Зона бассейна 10/10
Не многолюдно и всегда чисто. Доступны кушетки и дополнительные полотенца.
Расположение 9/10
Расположен на станции 1. Прямо рядом с отелем The Lind Hotel. Идеально подходит для тех, кто хочет тишины и покоя, а не многолюдного пляжа.

Останавливались из-за удобства и цены (был на свадьбе в Линде), но был приятно удивлен. Очень чистые номера, дружелюбное и эффективное обслуживание и тихое место. Обязательно вернусь!