Отзыв об отеле Infinity Sands Resort 3*

В кондиционере было много плесени, из-за нее я кашляла и задыхалась, поэтому не могла им пользоваться. В ванной был таракан. Номера находятся рядом с баром, где до поздней ночи играет живая музыка. Мой номер был рядом с дорогой, поэтому мне пришлось вставать очень рано из-за пробок. Пляж плохо ухожен, купаться нельзя. Бассейн зажат между двумя стенами. Менеджер очень грубая и пренебрежительная. Персонал приятный, но явно боится менеджера, она на них накричала.
У меня был печальный опыт. Когда я упомянула о плесени персоналу, менеджер пришла из дома и ворвалась в 22:00 с тремя людьми, чтобы «проверить», говорю ли я правду. Я спросила, можем ли мы сделать это утром, она сказала нет. Когда мы все увидели плесень, они настаивали, что плесень не вредна для здоровья. Они также сказали, что во всех их кондиционерах есть плесень, так что будьте осторожны.
За эти деньги можно найти гораздо лучшее место. Поезжайте в La Candura, потом скажете мне спасибо.
Я также заметила во время нашего разговора, что они лгут и искажают факты. Очень неприятный и странный опыт. Особенно учитывая, что я была очень вежлива и подчеркнула, что просто хотела справедливого решения.
Дополнение после их ответа: Это очень странно. Я никогда не говорила, что оставлю плохой отзыв, если не получу компенсацию (я бы никогда этого не сделала и редко пишу плохие отзывы). И я не просила отменить бронирование… Я вижу закономерность в их ответах на плохие отзывы, довольно неприятно. Просто делюсь своим честным опытом, но, судя по другим отзывам, кажется, что они реагируют на жалобы ложью и защитной реакцией. Такое же поведение, как и на курорте.