Отзыв об отеле Casa James Apartment, Rooms , Pool and Restaurant 3*

Я написал им по электронной почте, чтобы сообщить, что мы прибудем в 13:00, мы были там в 12:45. Сказали, что комната пока не свободна. Когда я проверил комнату, я сказал им, что она не такая, как на картинке (3 раза), но они настаивают, что это именно та комната. Мы ждали 3 часа, пока номер был готов. После того, как мы куда-то пошли, вернулись в 19:30 и узнали, что нам нужно переехать в другую комнату, так как это не та комната. Они извиняются перед новым гостем, который ждал свой номер 2 часа, но не перед нами, которые утверждают, что это не тот номер, ждали 3 часа и им нужно переезжать. Я позволил этому ускользнуть, потому что не хочу испортить наш вечер. И кстати, когда мы проверили туалет в нашей комнате, он грязный и воняет. Плюс унитаз не работает. К завтрашнему утру мы заказали завтрак, всего нас четверо. Вся еда сгорает. Как вы можете видеть на фото. Мол, кто в здравом уме, тот подаст подгоревшую еду. Мы сказали им об этом, но замены они не делают. Плюс не только сгоревшие волосы на одном из беконов. Собрано. Наконец, мы немного опоздали с выездом, а потом они расстроились, потому что нам нужно уезжать как можно скорее, иначе они попросят еще один платеж, и я подумал: «Вы тоже собираетесь вернуть деньги, потому что вы заставили нас ждать? » 3 часа вчера. И они говорят нам, что комната готова еще вчера, и вместо этого хотят заставить нас почувствовать, что это наша вина (они никогда не извиняются). Это худший сервис, который у меня когда-либо был. Серьезно, место в порядке, хотя комната не очень чистая. Но самое худшее — это сервис. Никогда больше не вернусь в это место. Люди не организованы, очень грубы и непрофессиональны.