В октябре прошлого года мы забронировали через сайт бронирования номер с видом на море на 5 ночей. На сайте было два варианта: номер с видом на море или вилла с видом на море.
По прибытии на курорт мы обнаружили, что там было 3 виллы с видом на море и 4 номера на первом этаже, все под прямым углом к морю. Из окон открывался вид на бассейн.
Прекрасное место, хорошие волны для серфинга и песчаный пляж. (Жаль только, что там пластик).
К сожалению, наш номер № 4 был очень маленьким (20 кв. М) и всего в 4 метрах от дороги. Там не было шкафа, холодильника, телевизор не работал, водонагреватель был капризным. Номера № 1, 2 и 3 были площадью более 30 кв. М. Однажды ночью вода протекла через крышу и потекла по проводке освещения. Из-за этого лампочка взорвалась…
Мы немедленно пожаловались менеджеру, который отказался переселить нас в номер, который мы изначально забронировали (номер с видом на море, 30 кв. М), хотя один из номеров был свободен (его объяснение было «эффектом домино»? ). Под давлением он признал, что номер № 4 — это номер с видом на сад, а не на море, и добавил, что он на 30% дешевле номера с видом на море. Он также сообщил нам, что были и другие жалобы на номер № 4 и что владелец недавно изменил описание номера с «с видом на море» на «номер с видом на сад/бюджетный номер».
Наше недовольство дошло до австралийского владельца и его филиппинской жены. После долгого и утомительного разговора они согласились вернуть разницу в цене между двумя номерами.
За день до нашего отъезда менеджер трижды потребовал оплату за 5 дней проживания. Мы сообщили им, что оплатим полную стоимость проживания и питания при выезде.
Через час появились австралийский владелец и его жена, требуя немедленной оплаты за проживание. Мы ответили, что оплатим полную сумму при выезде, что является нормой…
Затем австралийский владелец стал очень грубым и, помимо прочих оскорблений, назвал нас зачинщиками беспорядков, предположив, что мы мошенники, и даже пригрозил вызвать полицию, если мы немедленно не заплатим.
Меня до сих пор ранит и злит то, как с нами обошлись. За последние 40 лет мы путешествовали по Азии и никогда не сталкивались с такой грубостью, непониманием и неуважением.
Мы оплатили проживание в тот же день, а питание — на следующий.
Затем мы уехали в Генерал-Луну на 4 дня и прекрасно провели время в отличном отеле, завершив наш отдых на Сиаргао. Само собой разумеется, мы больше никогда не остановимся в Yapak Villa!
В заключение, японская кухня была превосходной, а персонал — замечательным. Жаль только отношение владельца…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии на курорт мы обнаружили, что там было 3 виллы с видом на море и 4 номера на первом этаже, все под прямым углом к морю. Из окон открывался вид на бассейн.
Прекрасное место, хорошие волны для серфинга и песчаный пляж. (Жаль только, что там пластик).
К сожалению, наш номер № 4 был очень маленьким (20 кв. М) и всего в 4 метрах от дороги. Там не было шкафа, холодильника, телевизор не работал, водонагреватель был капризным. Номера № 1, 2 и 3 были площадью более 30 кв. М. Однажды ночью вода протекла через крышу и потекла по проводке освещения. Из-за этого лампочка взорвалась…
Мы немедленно пожаловались менеджеру, который отказался переселить нас в номер, который мы изначально забронировали (номер с видом на море, 30 кв. М), хотя один из номеров был свободен (его объяснение было «эффектом домино»? ). Под давлением он признал, что номер № 4 — это номер с видом на сад, а не на море, и добавил, что он на 30% дешевле номера с видом на море. Он также сообщил нам, что были и другие жалобы на номер № 4 и что владелец недавно изменил описание номера с «с видом на море» на «номер с видом на сад/бюджетный номер».
Наше недовольство дошло до австралийского владельца и его филиппинской жены. После долгого и утомительного разговора они согласились вернуть разницу в цене между двумя номерами.
За день до нашего отъезда менеджер трижды потребовал оплату за 5 дней проживания. Мы сообщили им, что оплатим полную стоимость проживания и питания при выезде.
Через час появились австралийский владелец и его жена, требуя немедленной оплаты за проживание. Мы ответили, что оплатим полную сумму при выезде, что является нормой…
Затем австралийский владелец стал очень грубым и, помимо прочих оскорблений, назвал нас зачинщиками беспорядков, предположив, что мы мошенники, и даже пригрозил вызвать полицию, если мы немедленно не заплатим.
Меня до сих пор ранит и злит то, как с нами обошлись. За последние 40 лет мы путешествовали по Азии и никогда не сталкивались с такой грубостью, непониманием и неуважением.
Мы оплатили проживание в тот же день, а питание — на следующий.
Затем мы уехали в Генерал-Луну на 4 дня и прекрасно провели время в отличном отеле, завершив наш отдых на Сиаргао. Само собой разумеется, мы больше никогда не остановимся в Yapak Villa!
В заключение, японская кухня была превосходной, а персонал — замечательным. Жаль только отношение владельца…