Отзыв об отеле Villa Solaria

При регистрации нам сообщили о перебоях в электроснабжении и воде (основное требование при ведении такого рода бизнеса! ) На каждой вилле, которую мы получили, было 2 переменного тока + 1 на чердаке, но в ту ночь ни одна из них не работала! Моей семье в другой комнате был предоставлен электрический вентилятор, потому что это лучшее, что они могут сделать с ледяной водой, потому что наши пожилые люди и дети не могут спать, поэтому все были раздражены … мы решили исследовать остров той ночью, чтобы посмотреть в другой отель, чтобы мы могли продолжить наш следующий маршрут. Мы уехали расстроенные рано утром, потому что вся семья не могла заснуть, да, очень тепло (почти 40 градусов). После нашей утренней прогулки по острову мы сказали администратору, что сокращаем пребывание, потому что не можем выдержать жару без воды, чтобы вымыться в туалете. Владелец, который проинформировал нас по прибытии, теперь делает вид, что настоящий владелец не может вернуть нам деньги за оставшиеся ночи, за которые мы не остались, обвиняя, что мы кратко рассказали о ситуации на острове и, что у нас есть новые владельцы, они до сих пор не купили генератор! Что бы ни! Это не проблема ваших клиентов! Вы ожидаете, что мы сочувствуем, и он хочет, чтобы мы пострадали, потому что он сказал, что мы забронировали номер через третью сторону, хотя на самом деле они получили 50% при бронировании и получили оплату cc по прибытии. Лучшее, что они могут сделать? Верните 5 тысяч из нашего платежа в 35 тысяч! Насколько продумана задача найти другое новое место и снова заплатить еще 22 тысячи за еще 2 ночи, чтобы мы могли выжить на острове. 3 виллы для 5 пожилых людей, 2 детей и 12 взрослых, и это лучшее, что вы можете сделать? НИКОГДА БОЛЬШЕ VILL SOLARIA, вы уничтожаете Сиаргао таким обращением.