Отзыв об отеле Soeliana Resort 2*

Оставляю этот отзыв вниманию владельца Soeliana Resorts.
Описывая место, куда мы пошли, потому что мы хотели заплатить немного меньше за проживание, поскольку мы остаемся в Сиаргао на 5 дней и 4 ночи.
За такую ​​цену я могу сказать, что он нуждается в улучшении обслуживания и укомплектования персоналом, но перед этим я хочу поделиться преимуществами этого места.
Их расположение находится всего в нескольких минутах ходьбы от места для вечеринок, кафе и общественного пляжа. Мы заказываем у них трансфер из аэропорта и платим 300 песо за человека, затем прибываем рано от времени регистрации, поэтому мы арендовали мотоцикл (требуется лицензия) за 350 песо в день и катаемся по окрестностям, чтобы ознакомиться с местом.
У санатория хорошее расположение, это плюс.
Я возвращаюсь к своему первому заявлению о том, что это место нуждается в обслуживании и укомплектовании персоналом.
Когда нам предоставили номер, на самом деле это был не тот номер, который мы арендовали, но, поскольку в нашей первоначальной комнате все еще был кто-то еще, нам дали номер 03, чтобы мы могли зарегистрироваться и отдохнуть.
У меня была комната, и она была довольно стандартной. В комнате неприятный запах, исходящий из CR, поэтому мне пришлось это проверить. Комната была чистой, но вокруг дверной ручки и насадки для душа была ржавчина. В CR не было коврика, поэтому мне пришлось взять его на стойке регистрации. Нам дали 2 полотенца, мыло и шампунь. Их ACU был небольшим, но со временем он мог сделать комнату холодной, поэтому мы не выключали его все время, пока находились на курорте.
Мы очень устали от поездки, поэтому мы привели себя в порядок, и когда я пошел спать, я понял, что моя сторона кровати немного просела, поэтому я проверил ее: каркас кровати уже сломан. Мы больше не жаловались, потому что в тот день нам просто хотелось отдохнуть.
Проснуться было еще одной неприятностью, потому что в комнате было полно комаров, поэтому, когда мы пришли домой, я купил катол (смеется), он сработал, и следующие 3 ночи у нас не было проблем с комарами.
Теперь об обслуживании. Мне очень нравится парень на стойке регистрации, который помог нам в первый день. Он был любезен и дал нам все необходимое. Единственный минус — это женщина-администратор в вечернюю смену. Я чувствую, что она менее доступна и не хочет, чтобы ее расспрашивали. Это когда мы попросили убрать нашу комнату из-за того, что в комнате уже накапливался песок, и уже третий день с момента нашего приезда никто не пришел убирать комнату. Они попросили нас оставить ключи от номера, поэтому мы ушли в 9 утра, чтобы позавтракать, а затем вернулись в 11 утра, обнаружив, что комната еще не убрана. Мы просто хотели, чтобы пол протерли, поэтому мы снова ушли и вернулись домой в 14:00. Когда мы попросили у дамы ключи от номера, она сказала, что в комнате убрали, но это не так. Таким образом, нам не убирали номер все время нашего пребывания. Весь наш мусор остался в комнате, и я просто отбросил весь песок в сторону, используя коврик, который даже не заменили за все время, пока мы там оставались.
Я думаю, что руководству необходимо переформулировать свой персонал, особенно команду горничных. Если они хотят, чтобы это место продолжало привлекать клиентов. С ними нужно поговорить.
Дополнительный отзыв:
Убедитесь, что у вас есть средство от комаров, так как это место кишит комарами. Ну, в большинстве мест в Сиаргао, но это место действительно нуждается в борьбе с вредителями. У них нет ресторана, но вы можете принести еду в номер. Просто не забудьте выбросить мокрый мусор за пределы комнаты, чтобы избежать появления муравьев.
Вот и все, я надеюсь, что в следующий раз, когда мы посетим Сиаргао, это место улучшится. Спасибо, в любом случае.