Отзыв об отеле Maison Bukana - King Suite

Eduardo P.

2/10
EnglishРусский
Крайне неприятно с ними иметь дело. Их обслуживание клиентов было ужасным, потребовалось несколько последующих действий, чтобы они ответили и сказали, что ответят через 48 часов. Через 48 часов они запривидели меня. В результате я потерял даты пребывания. Судя по другим отзывам на Tripadvisor, такое обслуживание клиентов распространяется и на само пребывание.
Я попытался зарезервировать всю виллу и попросил некоторую базовую информацию, которую большинство хозяев (даже отелей/курортов) должны иметь в наличии (есть ли у них какие-либо тарифы на пакеты, какие туры и удобства у них есть и т. Д. ).
Я ответил в первый раз, и они ответили через день после нескольких последующих запросов, ответив, что в целом у них нет скидок, поскольку они предлагают высокий уровень обслуживания клиентов, красивое расположение и индивидуальный подход (что справедливо).
Затем я спросил, какие туры и удобства у них есть, а также просто базовую информацию о включенных услугах и ценах, чтобы лучше понять, действительно ли пребывание того стоит (запрос цен на уровне, близком к Аману, должен повлечь за собой обслуживание на уровне, близком к Аману). Они ответили в конце дня после многочисленных повторных обращений, заявив, что ответят в течение 48 часов. Я дал им презумпцию невиновности и подождал 48 часов. Они не ответили. Я снова последовал за ним. Они призраки меня. Из-за этого я лишился возможности проживания (кто-то другой забронировал мои даты, которые, как я думал, были зарезервированы для меня), и мне пришлось искать альтернативное жилье.
В целом их обслуживание клиентов было ужасным, потребовалось несколько последующих действий, чтобы заставить их ответить, сообщив мне, что они ответят через 48 часов. Через 48 часов они запривидели меня.
Не рекомендовал бы. Избавьте себя от головной боли и забронируйте номер в другом месте. Вы найдете гораздо лучший уровень обслуживания и аналогичные, если не лучшие удобства. Гораздо проще иметь дело с другими местами для проживания в этом районе (Нет, Палад, Манго-Три, даже с Airbnbs было гораздо легче иметь дело).
Большинство других отзывов здесь написаны персоналом.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.