Не бронируйте здесь. Пожалуйста, прочтите мой честный отзыв до самого конца.
1) Проблемы с чистотой: в комнате стоял сильный затхлый запах, вероятно, из-за плесени. Пыль, паутина с насекомыми и грязные полы дали понять, что уборка проведена некачественно. Наши носки почернели от прогулки.
2) Проблемы с ванной и водой: напор воды был настолько слабым, что иногда полностью прекращался, что затрудняло принятие душа. Вода в душе пахла ржавчиной, а плитка была заметно грязной. В туалете не было смыва должным образом, что было просто отвратительно. Горячей воды тоже не было — в лучшем случае она была чуть теплой.
3) Отсутствие базового комфорта: кондиционер, настроенный на самую низкую температуру 17°C, ощущался как 27°C. Единственное предоставленное одеяло было флисовым, что было странно, учитывая, что в комнате было уже неприятно жарко. Вентилятор был покрыт густой грязью и ржавчиной, что делало его небезопасным для использования. Подушки были комковатыми и неудобными.
4) Заражение комарами: мы проснулись с многочисленными укусами комаров, в том числе на лице. Мы понимаем, что в Сиаргао есть комары, но в других местах, где мы останавливались, были приняты профилактические меры, чего не было в этом месте.
В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием. За ~4250 фунтов стерлингов за ночь за номер люкс (забронированный через Agoda) мы ожидали чистый, функциональный номер, но получили обратное. Из-за этих серьезных проблем мы уехали через одну ночь и забронировали другой отель. Владелец отказался вернуть деньги, когда мы выразили эти опасения, сославшись на строгую политику невозврата средств и заявив, что нам следовало сообщить о проблемах раньше. Однако когда я спросил, какие решения они имеют в виду, они не смогли дать ответ – только то, что их смотритель «поговорит с вами лично».
ПС. Другой гость упомянул, что Airbnb полностью возместил расходы, что происходит только после того, как Airbnb подтвердит обоснованность жалобы.
ППС. Хозяйка (Китя) оставила здесь 5-звездочный отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Проблемы с чистотой: в комнате стоял сильный затхлый запах, вероятно, из-за плесени. Пыль, паутина с насекомыми и грязные полы дали понять, что уборка проведена некачественно. Наши носки почернели от прогулки.
2) Проблемы с ванной и водой: напор воды был настолько слабым, что иногда полностью прекращался, что затрудняло принятие душа. Вода в душе пахла ржавчиной, а плитка была заметно грязной. В туалете не было смыва должным образом, что было просто отвратительно. Горячей воды тоже не было — в лучшем случае она была чуть теплой.
3) Отсутствие базового комфорта: кондиционер, настроенный на самую низкую температуру 17°C, ощущался как 27°C. Единственное предоставленное одеяло было флисовым, что было странно, учитывая, что в комнате было уже неприятно жарко. Вентилятор был покрыт густой грязью и ржавчиной, что делало его небезопасным для использования. Подушки были комковатыми и неудобными.
4) Заражение комарами: мы проснулись с многочисленными укусами комаров, в том числе на лице. Мы понимаем, что в Сиаргао есть комары, но в других местах, где мы останавливались, были приняты профилактические меры, чего не было в этом месте.
В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием. За ~4250 фунтов стерлингов за ночь за номер люкс (забронированный через Agoda) мы ожидали чистый, функциональный номер, но получили обратное. Из-за этих серьезных проблем мы уехали через одну ночь и забронировали другой отель. Владелец отказался вернуть деньги, когда мы выразили эти опасения, сославшись на строгую политику невозврата средств и заявив, что нам следовало сообщить о проблемах раньше. Однако когда я спросил, какие решения они имеют в виду, они не смогли дать ответ – только то, что их смотритель «поговорит с вами лично».
ПС. Другой гость упомянул, что Airbnb полностью возместил расходы, что происходит только после того, как Airbnb подтвердит обоснованность жалобы.
ППС. Хозяйка (Китя) оставила здесь 5-звездочный отзыв.