КЛОПЫ В ХОСТЕЛЕ.
На третью ночь нашей группе сообщили, что в нашем номере завелись клопы. Один из моих друзей получил около 25 укусов. Ситуацию усугубило то, что некоторые из наших друзей уже съехали из своих номеров ранее на этой неделе из-за сильных паров краски, так как как минимум три номера в это время находились на реконструкции.
Около 17:00 мы вернулись в свой номер и обнаружили на кроватях записку с просьбой обратиться на ресепшн. Именно тогда нас проинформировали о клопах. Двое из пяти решили остаться, а остальные трое попытались найти другое жилье. Персонал неоднократно говорил нам, что на острове есть «множество хостелов», куда мы могли бы переехать, но не предлагал помочь нам найти ни одного — и даже смеялся, когда мы объяснили, что нам трудно забронировать жилье в последний момент.
После того, как нам отказали в двух предложениях Airbnb из-за позднего вечера, мы были вынуждены забронировать гораздо более дорогой вариант. Хостел предложил нам возврат денег за текущую ночь и две последующие ночи, на которые мы должны были остановиться. Однако возврат был произведен только по их «ночному тарифу», который был значительно ниже той суммы, которую мы заплатили изначально.
Они бесплатно постирали нашу одежду, чтобы удалить насекомых и их яйца, и предложили каждому по одному бесплатному обеду, но в целом ситуация была урегулирована очень плохо. Нас, девушек-путешественниц, заставили почувствовать себя ничтожными и проигнорированными, а не поддержанными. Подруге, которую сильно укусили клопы, сначала пообещали полный возврат денег, но в итоге ей вернули деньги только за одну дополнительную ночь сверх трех ночей, которые получили остальные.
У двух девушек, которые решили остаться, возникли свои проблемы. Им не только не вернули деньги, но и заставили спать в одной кровати из-за нехватки места. На следующее утро после инцидента с клопами их переселили в другую комнату из-за перебронирования и поместили в ту же комнату, которую ранее покинули наши подруги из-за запаха краски. Той ночью они обнаружили в своих кроватях древесных клещей. После того, как они сообщили об этом и покинули номер, позже они вернулись и обнаружили, что в ту же самую зараженную кровать поселили другого человека, по-видимому, без предварительного уведомления. Когда мы подняли этот вопрос, персонал отреагировал недоуменно и предположил, что мы просто перепутали номера.
Это досадно, потому что в хостеле была хорошая социальная атмосфера, а еда и напитки были приятными. Однако состояние номеров, сильный запах канализации, продолжающиеся строительные работы и пренебрежительное отношение к серьезным проблемам гигиены сделали этот опыт в целом очень разочаровывающим и неприятным.
Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На третью ночь нашей группе сообщили, что в нашем номере завелись клопы. Один из моих друзей получил около 25 укусов. Ситуацию усугубило то, что некоторые из наших друзей уже съехали из своих номеров ранее на этой неделе из-за сильных паров краски, так как как минимум три номера в это время находились на реконструкции.
Около 17:00 мы вернулись в свой номер и обнаружили на кроватях записку с просьбой обратиться на ресепшн. Именно тогда нас проинформировали о клопах. Двое из пяти решили остаться, а остальные трое попытались найти другое жилье. Персонал неоднократно говорил нам, что на острове есть «множество хостелов», куда мы могли бы переехать, но не предлагал помочь нам найти ни одного — и даже смеялся, когда мы объяснили, что нам трудно забронировать жилье в последний момент.
После того, как нам отказали в двух предложениях Airbnb из-за позднего вечера, мы были вынуждены забронировать гораздо более дорогой вариант. Хостел предложил нам возврат денег за текущую ночь и две последующие ночи, на которые мы должны были остановиться. Однако возврат был произведен только по их «ночному тарифу», который был значительно ниже той суммы, которую мы заплатили изначально.
Они бесплатно постирали нашу одежду, чтобы удалить насекомых и их яйца, и предложили каждому по одному бесплатному обеду, но в целом ситуация была урегулирована очень плохо. Нас, девушек-путешественниц, заставили почувствовать себя ничтожными и проигнорированными, а не поддержанными. Подруге, которую сильно укусили клопы, сначала пообещали полный возврат денег, но в итоге ей вернули деньги только за одну дополнительную ночь сверх трех ночей, которые получили остальные.
У двух девушек, которые решили остаться, возникли свои проблемы. Им не только не вернули деньги, но и заставили спать в одной кровати из-за нехватки места. На следующее утро после инцидента с клопами их переселили в другую комнату из-за перебронирования и поместили в ту же комнату, которую ранее покинули наши подруги из-за запаха краски. Той ночью они обнаружили в своих кроватях древесных клещей. После того, как они сообщили об этом и покинули номер, позже они вернулись и обнаружили, что в ту же самую зараженную кровать поселили другого человека, по-видимому, без предварительного уведомления. Когда мы подняли этот вопрос, персонал отреагировал недоуменно и предположил, что мы просто перепутали номера.
Это досадно, потому что в хостеле была хорошая социальная атмосфера, а еда и напитки были приятными. Однако состояние номеров, сильный запах канализации, продолжающиеся строительные работы и пренебрежительное отношение к серьезным проблемам гигиены сделали этот опыт в целом очень разочаровывающим и неприятным.
Не рекомендую.