Rema Tourist Inn

Отель Rema Tourist Inn превзошел все ожидания! Весь персонал был очень дружелюбным! Нам понравился бесплатный трансфер из аэропорта, удобные кровати и большой бассейн, который очень понравился детям. Персонал был невероятно дружелюбным, а расположение идеальным — всего в нескольких шагах от остановок на трёхколёсных велосипедах до торгового центра SM и рынка сухого и влажного (всего 15 песо за поездку! ). Единственное, что можно улучшить, — это разнообразие завтраков, но в целом всё было на высшем уровне. Уже забронировали следующий номер после поездки в Эль-Нидо — с нетерпением ждём возвращения!

Забронировали этот номер 14 августа прошлого года. Честно говоря, я немного колебался из-за отзывов здесь. Но друзья сказали: «Давайте попробуем». И всё хорошо. Хорошее место, чисто, кондиционер супермощный, за такую ​​цену он превзошёл наши ожидания. Очень отзывчивый персонал. Легко добраться. Номер чистый, вода напорная, в душе есть и горячая, и холодная. В номере есть полотенце и вешалка для мыла. Бассейн чистый и горячий. Бесплатный завтрак неплохой. Он не очень большой, но нас это устраивало, так как мы мало едим по утрам. Подавали кофе и холодный чай, вот и всё. Не ожидали получить мило, хе-хе. В целом, впечатления хорошие. Мы сэкономили.

Нам даже не удалось увидеть это место лично, но впечатления уже стали разочарованием.
Мы забронировали два номера в этой туристической гостинице, но из-за непредвиденных проблем с взлётно-посадочной полосой авиакомпании наш рейс отменили. Друг на Палаване обратился в отель от нашего имени с просьбой о возврате средств или изменении дат бронирования. Agoda также несколько раз пыталась связаться с гостиницей, но, к сожалению, все попытки были отклонены.
Мы полностью понимаем, что существуют правила отмены бронирования, но эта ситуация была совершенно независима от нас. Мы не просили полного возврата средств, а лишь немного гибкости или внимания. К сожалению, гостиница отказалась что-либо предпринимать.
Самое удручающее — это полное отсутствие сочувствия и понимания в стрессовой и непредвиденной ситуации. Отмена рейсов сама по себе утомительна, а безразличие со стороны гостиницы только усугубляет ситуацию.
Всем, кто думает остановиться здесь, пожалуйста, пересмотрите своё решение. Если вы ищете место, где заботятся о гостях и проявляют элементарное человеческое сочувствие, то это может быть не оно. Иногда доброта важнее жёстких правил.

Разочарованы отсутствием гибкости и обслуживания клиентов.
Мы забронировали два семейных номера в этой туристической гостинице, но, к сожалению, наш рейс был отменён из-за полного закрытия взлётно-посадочной полосы аэропорта Мактан-Себу. Мой друг из Палавана любезно обратился в Agoda от нашего имени, чтобы запросить возврат средств или хотя бы изменение дат бронирования. Agoda несколько раз пыталась связаться с отелем, но отель отклонил все запросы.
Хотя я понимаю, что существуют правила отмены бронирования, эта ситуация явно была вне нашего контроля. Я просил не о полном возврате средств, а лишь о некоторой гибкости или доброй воле в виде перебронирования или частичного возмещения. К сожалению, отель не захотел идти мне навстречу.
Я пытался связаться с ними сам, чтобы внести изменения в бронирование, но не получил положительного ответа. Удручает такое отсутствие сочувствия и обслуживания, особенно в непредвиденных ситуациях. Возможно, будучи небольшой гостиницей, они сильно зависят от каждого бронирования, но проявление сочувствия и гибкости может существенно повлиять на доверие будущих гостей.

Провел здесь около недели до Эль-Нидо, и это было очень приятно. Персонал был очень рад помочь и был очень любезен. Еда была нормальной, а бесплатный завтрак был хорошим. Бассейн также был хорош, чтобы расслабиться первым делом утром перед мероприятиями.

Я прекрасно провел время с семьей и друзьями. Номер был чистым и комфортным, а общая атмосфера — гостеприимной. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, особенно администратор, который оказал нам превосходную помощь. На все наши вопросы были даны четкие ответы, что сделало пребывание приятным и комфортным. Я был очень доволен обслуживанием и условиями проживания. Гостеприимство превзошло все ожидания, и я настоятельно рекомендую это место другим. Оно идеально подходит как для отдыха, так и для приятного времяпрепровождения с близкими. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова. По-настоящему приятное и незабываемое пребывание. Настоятельно рекомендую и ценю.

Обновление: КЛОПЫ!
Не бронируйте здесь, особенно если вы турист. Я хотел бы поставить ему более высокую оценку из-за хорошего персонала, но владелец действительно подвел это место.
Плюсы:
Хорошее лобби.
Персонал хороший.
Минусы:
Ужасный химический запах.
Кровать была грязной.
Душ еле работал.
Wi-Fi то появлялся, то исчезал.
Черви и насекомые повсюду.
Не планирую бронировать здесь снова, когда буду в PPS.

Он находится немного далеко от центра города, позволяет избежать сильных пробок по утрам и вечерам, а также имеет парковку, что делает его хорошим местом для людей, пользующихся автомобилем. Атмосфера напоминает курорт и выглядит хорошо, но в номере есть много разочаровывающих моментов. Здесь нет холодильника, мусорного бака, зубной щетки, фена, сейфа или занавески для душа. Фен можно взять напрокат на стойке регистрации, но количество ограничено. Душ был в филиппинском стиле, иногда не текла горячая вода. Тем не менее, персонал замечательный, особенно хозяин отеля, который много работает и имеет отличное отношение. Завтрак готовится на заказ накануне и очень вкусен для Филиппин. Это позор, потому что это был бы отличный отель, если бы удобства в номерах были лучше.

Мне очень понравилось, насколько услужливый персонал в этом отеле. Цена справедлива за то, что вы получаете — вы окупаете свои деньги. Единственной проблемой была ванная комната, которая была не очень хорошей, и там было несколько муравьев. Если они исправят эти проблемы, я уверен, что многие гости будут довольны. Завтрак был немного скудным, но за такую ​​цену это нормально. Бассейн и вид были потрясающими. Если я вернусь в Пуэрто-Принсесу, я остановлюсь здесь снова. Спасибо за все!

Кровать удобная. Ванная комната большая, напор воды сильный. Цена соответствующая. Рекомендуется. И я ценю, насколько близко это к аэропорту. Это всего в нескольких минутах езды.

Мы остались на каникулах в декабре 2024 года. Это было так скучно! Такие удобства, как ресторан, наличие в номере холодильника и площадь номера НЕ соответствуют действительности. Кроме того, здесь тихо. Достоинством этой гостиницы являются ее отзывчивые сотрудники. Другие просто разочаровывают!

Мы сняли три смежные комнаты. Нас было 17 человек, 9 несовершеннолетних. В номере было 4 кровати, и они были приличными. Напор воды в ванной был плохим, туалетной бумаги не было. Душ/туалет не выглядят ухоженными. Бассейн был огромным, но будьте осторожны в душевой зоне у бассейна, так как там может быть скользко. Встреча в аэропорту была пунктуальной. Хорошее расположение, можно дойти до торгового центра для взрослых. Общественный транспорт настолько хорош, насколько это возможно для PP.
Мы приехали около 10:00 и спросили, можем ли мы зарегистрироваться раньше, поскольку увидели, что номера уже убраны, а дети из нашей группы устали от раннего пробуждения перед полетом. Нам не разрешили, и вместо этого дети спали в приемной. Я понимаю, что правила есть правила, и не хочу, чтобы это звучало правомерно, но я чувствую, что иногда немного сострадания и гибкости, основанных на конкретных обстоятельствах, могут иметь большое значение. Небольшое «человеческое прикосновение» было бы оценено по достоинству.

Худшее, что я когда-либо был. Мы забронировали три номера: 1 номер повышенной комфортности и 2 семейных номера. Номер Делюкс был красивым и чистым, но в ванной комнате не было ни занавески, ни душевой кабины. У меня был номер №1.14. Ванная была грязной и плохо пахла. Раковина в шкафу сломана и грязна, поэтому у вас нет места для личных вещей, поскольку раковина маленькая. Есть только 2 вешалки для полотенец. И они не предоставляют коврик для душа, если вы об этом не попросите. Кондиционер старой модели и очень шумный. Кровати были полны муравьев. Мы попросили поменять номер и нас поселили в номер №1.15. Состояние было лучше, но с ванной все еще были проблемы. В этом шкафу нет раковины. Дверь не закрывается должным образом, повсюду известковый налет и грязь. Полотенца в комнате моих братьев и сестер были в пятнах. Завтрак был нормальный, но не обильный.
Нам понравился бассейн, но он тоже нуждается в ремонте… Лестница к бассейну была сломана… жаль, потому что атмосфера снаружи приятная.

Персонал очень любезен и предоставляет прекрасный сервис. У них просторные номера и хорошие удобства. Они также предлагают доступные пакетные туры с очень дружелюбными гидами. Это место действительно очень рекомендуется! Вернусь сюда.

Мы пробыли в Реме 5 дней, общее впечатление было отличным, и мы определенно рекомендуем его тем, кто едет в Пуэрто-Принсеса-Сити. Прежде всего, я хотел бы поблагодарить персонал… они были очень дружелюбны и полезны. Они были преимуществом для отеля, мы никогда не можем винить их в обслуживании клиентов. Кроме того, на завтрак отличный выбор, который заранее заказывают накануне вечером. Атмосфера приятная, чистота наблюдается на всей территории отеля. У них есть бесплатный транспорт из аэропорта с 8:00 до 16:00. Ранний заезд возможен за дополнительную плату по разумной цене. У них есть собственное электроснабжение, когда в городе отключается электричество, так что это большой бонус. Бассейн большой, есть шезлонги. Мой единственный отрицательный комментарий за время пребывания там: другие гости не носили подходящей одежды для плавания. Некоторые даже ходят в бассейн в футболках, брюках и пижамах и без шапочек для плавания. Хотя ясно написано, что нужно носить подходящую одежду для плавания. Затем однажды во время завтрака некоторые гости пили алкогольные напитки у бассейна. За 5 дней пребывания мы наблюдали за всем этим, а затем заметили, что вода в бассейне становится грязной. Это не вина отелей. Но мы надеемся, что они будут более строгими в соблюдении правил в отношении гостей, пользующихся бассейном. Тем не менее, мы все равно вернемся в этот отель во время нашего будущего отпуска в Пеурто-Принсеса.

Отличные условия проживания и сервис от персонала отеля. Настоятельно рекомендуется туристам и попутчикам. Отель Rema Tourist Inn сделает ваше пребывание в Пуэрто-Принсесе удобным, беззаботным и незабываемым…

Комната отличная. Еда отличная. Мне очень понравилось плавать в бассейне. Атмосфера замечательная. Весь персонал отеля дружелюбный. Мое пребывание в отеле стоит заплаченных денег. Если я вернусь в Палаван, я все равно выберу туристическую гостиницу Rema.