Плохое руководство, несмотря на прекрасный персонал.
Наше пребывание в этом заведении стало большим разочарованием из-за катастрофического руководства менеджера и ее партнера, которые постоянно находились в состоянии алкогольного опьянения. Мы забронировали номер на три ночи, но на второй день менеджер сообщил нам, что при бронировании произошла ошибка. По ее словам, пара забронировала номер на ночь, и она не могла отменить их пребывание. Однако, когда мы встретили эту разгневанную пару на стойке регистрации 3-го вечера, они подтвердили нам, что забронировали номер более месяца назад. Они были в ярости, потому что менеджер и ее партнер, оба явно пьяные, не смогли объяснить им ситуацию.
Что еще хуже, наши вещи были перевезены без нашего согласия, и мы обнаружили неудобную раскладушку, поставленную у входа в нашу комнату в качестве временного решения. В итоге мы положили матрас прямо на пол для дополнительного «комфорта».
Мы видели, как менеджер целый день гуляла по отелю, а вечером обвинила своих сотрудников в том, что они не выполняют ее указаний в ее отсутствие.
Несмотря на такое катастрофическое руководство, мы хотели бы подчеркнуть, что остальной персонал, включая молодого сотрудника, был очаровательным, отзывчивым и профессиональным. Она рассказала нам, что ее регулярно оставляли одну разбираться с проблемами и подвергали необоснованным обвинениям со стороны руководства.
Что касается номеров, то они чистые, что является положительным моментом. Однако кондиционер, хотя и функциональный, но очень старый и очень шумный, что затрудняет ночь.
Таким образом, мы настоятельно не рекомендуем это заведение из-за безответственного поведения менеджеров, их непрофессионализма и хаотичного управления. Однако мы приветствуем замечательную работу персонала, который делает все возможное в сложных условиях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в этом заведении стало большим разочарованием из-за катастрофического руководства менеджера и ее партнера, которые постоянно находились в состоянии алкогольного опьянения. Мы забронировали номер на три ночи, но на второй день менеджер сообщил нам, что при бронировании произошла ошибка. По ее словам, пара забронировала номер на ночь, и она не могла отменить их пребывание. Однако, когда мы встретили эту разгневанную пару на стойке регистрации 3-го вечера, они подтвердили нам, что забронировали номер более месяца назад. Они были в ярости, потому что менеджер и ее партнер, оба явно пьяные, не смогли объяснить им ситуацию.
Что еще хуже, наши вещи были перевезены без нашего согласия, и мы обнаружили неудобную раскладушку, поставленную у входа в нашу комнату в качестве временного решения. В итоге мы положили матрас прямо на пол для дополнительного «комфорта».
Мы видели, как менеджер целый день гуляла по отелю, а вечером обвинила своих сотрудников в том, что они не выполняют ее указаний в ее отсутствие.
Несмотря на такое катастрофическое руководство, мы хотели бы подчеркнуть, что остальной персонал, включая молодого сотрудника, был очаровательным, отзывчивым и профессиональным. Она рассказала нам, что ее регулярно оставляли одну разбираться с проблемами и подвергали необоснованным обвинениям со стороны руководства.
Что касается номеров, то они чистые, что является положительным моментом. Однако кондиционер, хотя и функциональный, но очень старый и очень шумный, что затрудняет ночь.
Таким образом, мы настоятельно не рекомендуем это заведение из-за безответственного поведения менеджеров, их непрофессионализма и хаотичного управления. Однако мы приветствуем замечательную работу персонала, который делает все возможное в сложных условиях.