UPD: на мою просьбу не отреагировали, ничего не улучшилось.
Кроме того, в бассейне скользкий пол с небольшим количеством морских водорослей, поэтому вы можете легко пораниться, если не будете смотреть.
В настоящее время я останавливаюсь в этом отеле, и, хотя я ценю усилия по обеспечению комфортных условий для гостей, существуют серьезные проблемы, которые требуют немедленного решения, чтобы оправдать ожидания, установленные описанием отеля.
Во-первых, услуга Wi-Fi, которая была одной из основных причин, по которой я решил остаться здесь, разочаровывающе неадекватна за пределами стойки регистрации и ресторана. Даже в этих местах соединение едва ли достаточно стабильно для аудиозвонков. На виллах он не поддерживает какую-либо форму потоковой передачи, поскольку отключается каждые 3–5 минут после перезагрузки. Это далеко от «высокоскоростного» Интернета, обещанного в описаниях ваших номеров, и это значительно доставило неудобства моему пребыванию (упоминаются в некоторых обзорах) и перекрылось отсутствием подключения к мобильной сети в этом районе.
Во-вторых, ресторанное обслуживание заметно медленное и дорогое даже по филиппинским меркам. Цены в 1, 5-2 раза выше, чем в центре города и даже в деловом районе БГК, что трудно оправдать, учитывая посредственное качество еды. На приготовление моего заказа ушло в два раза больше времени, чем было обещано (хорошее ли время — 40 минут для того, чтобы приготовить базовую еду и побыть гостями в ресторане, заполненном на 20–30 %? ), а запрос на гамбургер средней прожарки был принят, а затем проигнорирован, поскольку я вместо этого получил холодный, хорошо прожаренный гамбургер. Кроме того, блюдо тапсилог, которое обычно стоит 100 филиппинских песо, здесь стоит непомерные 300 филиппинских песо без какой-либо добавленной стоимости.
Хотя отель может похвастаться стильным интерьером и, кажется, стремится к совершенству, общее впечатление омрачено типичными, плохо управляемыми филиппинскими стандартами обслуживания. Такое несоответствие между обещанием и выполнением приводит в уныние.
Прожив на Филиппинах 2 года, я до сих пор не нашел ответа на вопрос, почему на Филиппинах считается приемлемым предоставлять гостям сервис хуже, чем где-либо еще в Юго-Восточной Азии, взимая при этом полную стоимость или даже больше?
Я довожу эти вопросы до вашего сведения в надежде, что их можно будет решить до моего отъезда. Улучшение этих аспектов может значительно улучшить впечатления для меня и будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, в бассейне скользкий пол с небольшим количеством морских водорослей, поэтому вы можете легко пораниться, если не будете смотреть.
В настоящее время я останавливаюсь в этом отеле, и, хотя я ценю усилия по обеспечению комфортных условий для гостей, существуют серьезные проблемы, которые требуют немедленного решения, чтобы оправдать ожидания, установленные описанием отеля.
Во-первых, услуга Wi-Fi, которая была одной из основных причин, по которой я решил остаться здесь, разочаровывающе неадекватна за пределами стойки регистрации и ресторана. Даже в этих местах соединение едва ли достаточно стабильно для аудиозвонков. На виллах он не поддерживает какую-либо форму потоковой передачи, поскольку отключается каждые 3–5 минут после перезагрузки. Это далеко от «высокоскоростного» Интернета, обещанного в описаниях ваших номеров, и это значительно доставило неудобства моему пребыванию (упоминаются в некоторых обзорах) и перекрылось отсутствием подключения к мобильной сети в этом районе.
Во-вторых, ресторанное обслуживание заметно медленное и дорогое даже по филиппинским меркам. Цены в 1, 5-2 раза выше, чем в центре города и даже в деловом районе БГК, что трудно оправдать, учитывая посредственное качество еды. На приготовление моего заказа ушло в два раза больше времени, чем было обещано (хорошее ли время — 40 минут для того, чтобы приготовить базовую еду и побыть гостями в ресторане, заполненном на 20–30 %? ), а запрос на гамбургер средней прожарки был принят, а затем проигнорирован, поскольку я вместо этого получил холодный, хорошо прожаренный гамбургер. Кроме того, блюдо тапсилог, которое обычно стоит 100 филиппинских песо, здесь стоит непомерные 300 филиппинских песо без какой-либо добавленной стоимости.
Хотя отель может похвастаться стильным интерьером и, кажется, стремится к совершенству, общее впечатление омрачено типичными, плохо управляемыми филиппинскими стандартами обслуживания. Такое несоответствие между обещанием и выполнением приводит в уныние.
Прожив на Филиппинах 2 года, я до сих пор не нашел ответа на вопрос, почему на Филиппинах считается приемлемым предоставлять гостям сервис хуже, чем где-либо еще в Юго-Восточной Азии, взимая при этом полную стоимость или даже больше?
Я довожу эти вопросы до вашего сведения в надежде, что их можно будет решить до моего отъезда. Улучшение этих аспектов может значительно улучшить впечатления для меня и будущих гостей.