В последнюю часть отпуска в Эль-Нидо нам хотелось найти хорошее место для отдыха. Мы забронировали номер повышенной комфортности на 4 ночи в хорошем отеле на пляже. Это оказалось нашим худшим кошмаром.
Мы выбрали номер Делюкс вместо основного, чтобы у нас был кондиционер. Сама комната была не так уж и плоха, кровать удобная и большая, был стол и два стула, вот и все. Нам пришлось положить нашу одежду на землю. Очень разочаровывает номер повышенной комфортности. Вдобавок ко всему, это строительная площадка, везде очень грязно и не очень безопасно.
Но самое худшее сейчас, когда мы попросили пульт дистанционного управления кондиционером, нам сказали, что мы должны доплатить (серьезно? ). Мы были явно недовольны. Менеджер заведения сказала нам, что она слишком устала, чтобы решать проблемы тогда, а на следующий день нас практически выгнали из отеля. Они отменили наше бронирование на оставшиеся 3 ночи. Но мы узнали об этом только на следующее утро, так как они отключили Wi-Fi. Владельцу, самому высокомерному французу, которого я когда-либо встречал, не хватило смелости встретиться с нами лицом к лицу и вести приличный разговор. Он был слишком труслив, чтобы признать, что он владелец. Они продолжали говорить нам, что владелец отсутствует и недоступен. И получил поддельный номер телефона. Позже, общаясь с соседями, мы узнали, что французский «джентльмен» на самом деле сам был владельцем. Таким людям нельзя позволять встречаться с клиентами лицом к лицу. Это худший опыт, который мы получили во время путешествий за последние годы. Говорить нам, что мы несчастные люди и что они не хотят того давления, которое мы на них оказываем, выпуская нас на улицу… невероятно!
Мы собрали чемоданы и собрались уходить, но они не позволили нас. Заблокировали двери, пока хозяин сам не проверил комнаты… везде, даже под матрасом…
Жалко, что людям приходится сталкиваться с такими ситуациями. Вам следует подумать об управлении отелем с таким подходом…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали номер Делюкс вместо основного, чтобы у нас был кондиционер. Сама комната была не так уж и плоха, кровать удобная и большая, был стол и два стула, вот и все. Нам пришлось положить нашу одежду на землю. Очень разочаровывает номер повышенной комфортности. Вдобавок ко всему, это строительная площадка, везде очень грязно и не очень безопасно.
Но самое худшее сейчас, когда мы попросили пульт дистанционного управления кондиционером, нам сказали, что мы должны доплатить (серьезно? ). Мы были явно недовольны. Менеджер заведения сказала нам, что она слишком устала, чтобы решать проблемы тогда, а на следующий день нас практически выгнали из отеля. Они отменили наше бронирование на оставшиеся 3 ночи. Но мы узнали об этом только на следующее утро, так как они отключили Wi-Fi. Владельцу, самому высокомерному французу, которого я когда-либо встречал, не хватило смелости встретиться с нами лицом к лицу и вести приличный разговор. Он был слишком труслив, чтобы признать, что он владелец. Они продолжали говорить нам, что владелец отсутствует и недоступен. И получил поддельный номер телефона. Позже, общаясь с соседями, мы узнали, что французский «джентльмен» на самом деле сам был владельцем. Таким людям нельзя позволять встречаться с клиентами лицом к лицу. Это худший опыт, который мы получили во время путешествий за последние годы. Говорить нам, что мы несчастные люди и что они не хотят того давления, которое мы на них оказываем, выпуская нас на улицу… невероятно!
Мы собрали чемоданы и собрались уходить, но они не позволили нас. Заблокировали двери, пока хозяин сам не проверил комнаты… везде, даже под матрасом…
Жалко, что людям приходится сталкиваться с такими ситуациями. Вам следует подумать об управлении отелем с таким подходом…