Сначала все кажется хорошим, но внутри полный беспорядок. Все началось на второй день, когда мы поняли, что наше бунгало полно муравьев. «Фильтрованная питьевая вода», столы, потолок, стены и даже кровать были полны насекомых. Мы немедленно связались с ресепшеном (в 17:30), и они сказали, что свяжутся с руководством. До сих пор я не знаю, есть ли вообще какое-либо руководство, потому что ни администратор, ни мы не могли с ними связаться 🤷🏼♂️
Решением Coco Resorts этой проблемы с муравьями было предложение вернуть нам 50% от нашей последней оплаты за ночь (даже не полный возврат за ночь, которую мы не можем провести из-за проблемы с их тетей? ) или «генеральная уборка» номера. Поверьте мне, их определение генеральной уборки далеко от генеральной. После нескольких часов попыток заставить кого-то убрать номер и попыток связаться с руководством мы получили подтверждение, что номер был убран. Только чтобы узнать, что все муравьи все еще там, а поменяли только постельное белье и полотенца😂
В это время было около 9 вечера, руководство «сейчас не работает», и уборка тоже не производилась. Единственным вариантом было спать в кровати, полной муравьев, и надеяться, что завтра все изменится. На следующее утро руководство должно было быть в вестибюле в 8 утра, затем в 10 утра, затем в 13 дня, но они не появились. Решением Coco Resorts было обвинить нас в проблеме с муравьями (якобы мы принесли им еду, когда на столах до нашего приезда был сахар и т. Д. ).
Я бы никому не рекомендовал это место. Есть так много лучших мест для проживания за ту же/более низкую цену. Персонал пытался вести себя вежливо, но в итоге им ВООБЩЕ наплевать на своих клиентов.
Тяжело.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Решением Coco Resorts этой проблемы с муравьями было предложение вернуть нам 50% от нашей последней оплаты за ночь (даже не полный возврат за ночь, которую мы не можем провести из-за проблемы с их тетей? ) или «генеральная уборка» номера. Поверьте мне, их определение генеральной уборки далеко от генеральной. После нескольких часов попыток заставить кого-то убрать номер и попыток связаться с руководством мы получили подтверждение, что номер был убран. Только чтобы узнать, что все муравьи все еще там, а поменяли только постельное белье и полотенца😂
В это время было около 9 вечера, руководство «сейчас не работает», и уборка тоже не производилась. Единственным вариантом было спать в кровати, полной муравьев, и надеяться, что завтра все изменится. На следующее утро руководство должно было быть в вестибюле в 8 утра, затем в 10 утра, затем в 13 дня, но они не появились. Решением Coco Resorts было обвинить нас в проблеме с муравьями (якобы мы принесли им еду, когда на столах до нашего приезда был сахар и т. Д. ).
Я бы никому не рекомендовал это место. Есть так много лучших мест для проживания за ту же/более низкую цену. Персонал пытался вести себя вежливо, но в итоге им ВООБЩЕ наплевать на своих клиентов.
Тяжело.