Не. Останавливайтесь. Здесь!
Честно говоря, это был мой худший опыт проживания в отеле, если сравнивать ожидания и реальность. Я останавливался во многих ужасных отелях, от которых ожидал ужасного результата. И во многих отличных отелях, от которых ожидал отличного результата. Но никогда я не останавливался в отеле, от которого ожидал отличного результата, а который оказался очень ужасным!
Кроме того, чтобы было понятно, я посетил Филиппины 25 раз за последние 20 лет и останавливался в десятках отелей по всей стране.
1. Во-первых, на их сайте указано, что у них круглосуточная стойка регистрации. На самом деле это не так! Если бы я знал правду, я бы там не остановился, так как у меня есть заболевание, из-за которого было бы неразумно оставаться на острове без возможности быстро добраться до службы экстренной медицинской помощи.
2. На их сайте указано, что они принимают Visa в качестве оплаты. На самом деле это не так. Если бы я знал правду, я бы приехал с большей суммой наличных.
3. На их сайте указано, что Wi-Fi доступен во всех зонах. 4. Связь в нашем номере была плохой или вовсе отсутствовала — очень медленная, приходилось постоянно переподключаться.
5. На их сайте указано наличие кабельного телевидения. На самом деле его нет.
6. На их сайте представлен широкий выбор блюд в меню, но нам показали очень простое меню на одной странице, и некоторые из этих блюд даже не были в наличии.
6. В обеденном зале было очень жарко, несмотря на наличие трех кондиционеров. Когда я спросил, мне сказали, что они не работают, что, честно говоря, неприемлемо. Когда я упомянул об этом на ресепшене, оказалось, что один из кондиционеров работал. Так что персонал в обеденном зале либо ленился, либо лгал мне.
7. Фотографии на сайте, должно быть, были сделаны много лет назад, так как на них все в идеальном состоянии. То, что мы увидели, сильно отличалось от этих фотографий, многие помещения находятся в плачевном состоянии. Фотография обеденного зала, должно быть, была отредактирована (возможно, в фотошопе? ), так как на ней изображены цвета и декор, которых сейчас нет и, вероятно, никогда не было.
8. Раковина в ванной комнате нашего номера сливала воду очень медленно, поэтому любое количество воды сразу же начинало наполнять раковину.
9. На их сайте указано, что доступно обслуживание номеров, но в номерах нет телефонов. Поэтому, чтобы заказать еду в номер, нужно было спуститься в ресторан, что практически сводит на нет смысл обслуживания номеров. 10. На их сайте указано, что трансфер из аэропорта и обратно является «дополнительной услугой». Я всегда считал, что дополнительная услуга должна быть бесплатной, однако они взяли с нас 4000 песо за транспорт.
11. Существует ряд других несоответствий между их сайтом и реальностью. В лучшем случае это грубая халатность, а в худшем — преднамеренный обман.
12. Персонал, казалось, был совершенно не заинтересован в предоставлении информации или помощи. Опять же, я много раз бывал на Филиппинах, останавливался во многих отелях, поэтому знаю, что уровень обслуживания клиентов не соответствует американским стандартам. Но это был совершенно новый уровень низости.
Не. Останавливайтесь. Здесь!
10. На их сайте указано, что проезд из аэропорта и обратно является «дополнительной услугой». Я всегда считал, что дополнительные услуги должны быть бесплатными, однако они взяли с нас 4000 песо за проезд.
11. Существует ряд других несоответствий между их сайтом и реальностью. В лучшем случае это грубая халатность, а в худшем — преднамеренный обман.
12. Персонал, казалось, был совершенно не заинтересован в предоставлении информации или оказании помощи. Повторюсь, я много раз бывал на Филиппинах, останавливался во многих отелях, поэтому знаю, что уровень обслуживания клиентов не соответствует американским стандартам. Но это был совершенно новый уровень низости.
Не. Останавливайтесь. Здесь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, это был мой худший опыт проживания в отеле, если сравнивать ожидания и реальность. Я останавливался во многих ужасных отелях, от которых ожидал ужасного результата. И во многих отличных отелях, от которых ожидал отличного результата. Но никогда я не останавливался в отеле, от которого ожидал отличного результата, а который оказался очень ужасным!
Кроме того, чтобы было понятно, я посетил Филиппины 25 раз за последние 20 лет и останавливался в десятках отелей по всей стране.
1. Во-первых, на их сайте указано, что у них круглосуточная стойка регистрации. На самом деле это не так! Если бы я знал правду, я бы там не остановился, так как у меня есть заболевание, из-за которого было бы неразумно оставаться на острове без возможности быстро добраться до службы экстренной медицинской помощи.
2. На их сайте указано, что они принимают Visa в качестве оплаты. На самом деле это не так. Если бы я знал правду, я бы приехал с большей суммой наличных.
3. На их сайте указано, что Wi-Fi доступен во всех зонах. 4. Связь в нашем номере была плохой или вовсе отсутствовала — очень медленная, приходилось постоянно переподключаться.
5. На их сайте указано наличие кабельного телевидения. На самом деле его нет.
6. На их сайте представлен широкий выбор блюд в меню, но нам показали очень простое меню на одной странице, и некоторые из этих блюд даже не были в наличии.
6. В обеденном зале было очень жарко, несмотря на наличие трех кондиционеров. Когда я спросил, мне сказали, что они не работают, что, честно говоря, неприемлемо. Когда я упомянул об этом на ресепшене, оказалось, что один из кондиционеров работал. Так что персонал в обеденном зале либо ленился, либо лгал мне.
7. Фотографии на сайте, должно быть, были сделаны много лет назад, так как на них все в идеальном состоянии. То, что мы увидели, сильно отличалось от этих фотографий, многие помещения находятся в плачевном состоянии. Фотография обеденного зала, должно быть, была отредактирована (возможно, в фотошопе? ), так как на ней изображены цвета и декор, которых сейчас нет и, вероятно, никогда не было.
8. Раковина в ванной комнате нашего номера сливала воду очень медленно, поэтому любое количество воды сразу же начинало наполнять раковину.
9. На их сайте указано, что доступно обслуживание номеров, но в номерах нет телефонов. Поэтому, чтобы заказать еду в номер, нужно было спуститься в ресторан, что практически сводит на нет смысл обслуживания номеров. 10. На их сайте указано, что трансфер из аэропорта и обратно является «дополнительной услугой». Я всегда считал, что дополнительная услуга должна быть бесплатной, однако они взяли с нас 4000 песо за транспорт.
11. Существует ряд других несоответствий между их сайтом и реальностью. В лучшем случае это грубая халатность, а в худшем — преднамеренный обман.
12. Персонал, казалось, был совершенно не заинтересован в предоставлении информации или помощи. Опять же, я много раз бывал на Филиппинах, останавливался во многих отелях, поэтому знаю, что уровень обслуживания клиентов не соответствует американским стандартам. Но это был совершенно новый уровень низости.
Не. Останавливайтесь. Здесь!
10. На их сайте указано, что проезд из аэропорта и обратно является «дополнительной услугой». Я всегда считал, что дополнительные услуги должны быть бесплатными, однако они взяли с нас 4000 песо за проезд.
11. Существует ряд других несоответствий между их сайтом и реальностью. В лучшем случае это грубая халатность, а в худшем — преднамеренный обман.
12. Персонал, казалось, был совершенно не заинтересован в предоставлении информации или оказании помощи. Повторюсь, я много раз бывал на Филиппинах, останавливался во многих отелях, поэтому знаю, что уровень обслуживания клиентов не соответствует американским стандартам. Но это был совершенно новый уровень низости.
Не. Останавливайтесь. Здесь!