Отзыв об отеле Rold and Roub Home Suites powered by Cocotel 3*

Joyce A.

2/10
EnglishРусский
Наша семейная группа из 32 человек остановилась в октябре 2023 года xx.
Номера: я думаю, недавно построенные или отремонтированные? но когда мы приехали, было много комаров. Мы попросили их распылить что-нибудь на следующий день. Они сказали, что распылили его по прибытии.
Расположение: 5 минут пешком до пляжа.
В то время, когда мы приехали, кухня была соединена с вестибюлем с кондиционером, а кухня была типа на свежем воздухе. Итак, нам приходится закрыть дверь, чтобы в вестибюле не было холодно. Я заметил ненужную атмосферу среди персонала. Они продолжают говорить нам, чтобы мы закрыли дверь, и показывают ненужную реакцию на лицах. Я имею в виду, что мы только что приехали, распаковываем вещи и просто привыкаем к вашим домашним правилам. Мы не пробудем там даже 30 минут. Это действительно неуместно с точки зрения того, как они это преподносят. В первый вечер мои двоюродные братья пошли выпить на кухню, и мы не знали, что в 21:00 комендантский час. Ради веселья они превысили комендантский час (о котором мы, как уже упоминалось, не знаем). По словам представителя нашей семьи, который забронировал это место, это не было указано. Смотрители/персонал продолжают плохо относиться к нам. Персонал говорил: «Папатаян коян нг ила мамаянг 10». Это произошло до того, как нам сказали. Почему бы вам не попытаться спросить нас как следует? Это было тяжело? Мы ведь не плохие люди? Особенно женщина средних лет с крашеными волосами и челкой. И тогда они выключили свет. Мы попросили персонал включить его, чтобы мы могли навести порядок на кухне, но они этого не сделали. На следующее утро один из сотрудников разглагольствовал, что мы даже не убрались. Как мы могли быть правы? Пока мы готовили, одна из сотрудниц преувеличенно уронила тарелку. Именно тогда моя тетя спросила, злится ли она или что (я знаю, что филиппинцам обычно оказывают плохую услугу. Инстинкт! ). Мы не имеем права людей не следовать правилам. Владелец был очень хорош, когда приехал, помогая нам, но в первый вечер сотрудники сказали нам, что это владелец сказал им выключить свет, пока мы были на кухне.
Привет, владелец! Надеюсь, ты разобрался со своими навыками обслуживания клиентов. Попросите их обучить вас. Они создают первое впечатление о вашем бизнесе. Я надеюсь, что этого не произойдет с другими людьми. 😌

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.