Дайвинг был хорошим, но общее впечатление от отеля разочаровало, а цена явно завышена за то, что вы получаете. Номер был старый и тесный, с ужасным матрасом – слишком мягким, из-за которого вы проваливаетесь в него, а простыни постоянно спадают.
Горячая вода была местами, а Wi-Fi постоянно отключался. Персонал был дружелюбным и делал всё возможное, чтобы помочь, но руководство отеля – полный отстой. Владелец был в Китае и не позволял местным сотрудникам принимать решения без долгих телефонных разговоров, в ходе которых им приходилось связываться с ними, прежде чем они ответят на наши вопросы и просьбы. Им потребовалось больше часа, чтобы получить счёт после выезда, потому что владелец солгал нам о скидках, которые мы могли использовать во время нашего проживания.
Я не считаю людей лжецами, но у нас было несколько скриншотов личных сообщений с владельцем, где он точно указывал, какие скидки мы можем использовать во время нашего пребывания, но при выезде он просто выставил нас за дверь и сказал, что ни одна из них не действует.
Дайвинг-пакет также был откровенно завышенной ценой. Номер не стоил своей цены, и после выселения я переехал в другой отель, который был и дешевле, и приятнее, и предлагал увлекательные погружения, которые стоили на 500 песо меньше, чем Phoenix в своём пакете из 15 погружений.
Еда тоже была завышена и совершенно не стоила того, но отель расположен так далеко от города, что приходится ехать в поисках еды в другое место. Уверен, они завышают цены, зная, что гости здесь словно заперты.
Ещё раз хочу подчеркнуть, что местный персонал был очень любезен и старался изо всех сил, но ужасное руководство испортило нам всё впечатление.
Никому не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Горячая вода была местами, а Wi-Fi постоянно отключался. Персонал был дружелюбным и делал всё возможное, чтобы помочь, но руководство отеля – полный отстой. Владелец был в Китае и не позволял местным сотрудникам принимать решения без долгих телефонных разговоров, в ходе которых им приходилось связываться с ними, прежде чем они ответят на наши вопросы и просьбы. Им потребовалось больше часа, чтобы получить счёт после выезда, потому что владелец солгал нам о скидках, которые мы могли использовать во время нашего проживания.
Я не считаю людей лжецами, но у нас было несколько скриншотов личных сообщений с владельцем, где он точно указывал, какие скидки мы можем использовать во время нашего пребывания, но при выезде он просто выставил нас за дверь и сказал, что ни одна из них не действует.
Дайвинг-пакет также был откровенно завышенной ценой. Номер не стоил своей цены, и после выселения я переехал в другой отель, который был и дешевле, и приятнее, и предлагал увлекательные погружения, которые стоили на 500 песо меньше, чем Phoenix в своём пакете из 15 погружений.
Еда тоже была завышена и совершенно не стоила того, но отель расположен так далеко от города, что приходится ехать в поисках еды в другое место. Уверен, они завышают цены, зная, что гости здесь словно заперты.
Ещё раз хочу подчеркнуть, что местный персонал был очень любезен и старался изо всех сил, но ужасное руководство испортило нам всё впечатление.
Никому не могу рекомендовать этот отель.