Мы приехали около обеда, преодолев путь из Северного Калоокана в 1:30 ночи, уставшие, измученные жарой и с нетерпением ожидая заселения. К сожалению, по прибытии оказалось, что персонал не знал о нашем бронировании. Процесс заселения был организован неорганизованно и непродуманно, и мы не почувствовали себя желанными гостями. Ситуацию усугубило то, что входная дверь ремонтировалась, пока нас провожали в номер.
Нам сообщили о проблемах с электричеством, о которых мы уже читали и пытались разобраться. Из-за этого нас поселили в очень большой номер с тремя кроватями, хотя нас было всего двое. Однако электричество постоянно отключалось на протяжении всего нашего пребывания, а кондиционер работал не очень эффективно.
За 2500 песо за ночь мы ожидали большего в плане удобств. Во время предыдущих остановок в аналогичных по цене отелях в Пуэрто-Галере мы обычно получали такие бонусы, как бесплатный завтрак, телевизор, более чистые помещения и более полный набор удобств в номере. Здесь же нам предоставили только полотенца.
К счастью, мы уже были знакомы с этим районом и имели собственный транспорт, что помогло свести к минимуму неудобства.
Одним из самых больших разочарований стал бассейн. Он выглядел плохо ухоженным, и когда мы надели очки для плавания, заметили видимое скопление водорослей под водой. Система фильтрации, похоже, не работала, так как персонал, судя по всему, только убирал листья и мусор с поверхности. Пляж тоже оказался не таким привлекательным, как рекламировалось, и выглядел совсем иначе, чем на фотографиях в интернете.
Также были некоторые проблемы с чистотой. В номере и ванной не было мусорных баков, только черный мусорный мешок, оставленный снаружи. Мы даже заметили собачьи экскременты возле бассейна.
Персонал был в целом вежлив, но не особенно приветлив или общителен. По сравнению с нашим опытом проживания в других местах, гостеприимство показалось нам недостаточным. Большую часть времени мы видели, как сотрудники пользуются телефонами или отдыхают на территории, практически не взаимодействуя с гостями.
Мы рассматривали возможность переезда в другое место проживания, но не смогли этого сделать, так как близлежащие места были полностью забронированы. В итоге мы продлили наше пребывание ещё на одну ночь просто потому, что устали после поездки и нуждались во времени для отдыха.
В целом, сам отель имеет потенциал и предлагает спокойную атмосферу. Он не был ужасно грязным, но чистоту и состояние определённо можно улучшить. В сочетании с неудовлетворительным обслуживанием и общим впечатлением, к сожалению, это не то место, куда мы хотели бы вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам сообщили о проблемах с электричеством, о которых мы уже читали и пытались разобраться. Из-за этого нас поселили в очень большой номер с тремя кроватями, хотя нас было всего двое. Однако электричество постоянно отключалось на протяжении всего нашего пребывания, а кондиционер работал не очень эффективно.
За 2500 песо за ночь мы ожидали большего в плане удобств. Во время предыдущих остановок в аналогичных по цене отелях в Пуэрто-Галере мы обычно получали такие бонусы, как бесплатный завтрак, телевизор, более чистые помещения и более полный набор удобств в номере. Здесь же нам предоставили только полотенца.
К счастью, мы уже были знакомы с этим районом и имели собственный транспорт, что помогло свести к минимуму неудобства.
Одним из самых больших разочарований стал бассейн. Он выглядел плохо ухоженным, и когда мы надели очки для плавания, заметили видимое скопление водорослей под водой. Система фильтрации, похоже, не работала, так как персонал, судя по всему, только убирал листья и мусор с поверхности. Пляж тоже оказался не таким привлекательным, как рекламировалось, и выглядел совсем иначе, чем на фотографиях в интернете.
Также были некоторые проблемы с чистотой. В номере и ванной не было мусорных баков, только черный мусорный мешок, оставленный снаружи. Мы даже заметили собачьи экскременты возле бассейна.
Персонал был в целом вежлив, но не особенно приветлив или общителен. По сравнению с нашим опытом проживания в других местах, гостеприимство показалось нам недостаточным. Большую часть времени мы видели, как сотрудники пользуются телефонами или отдыхают на территории, практически не взаимодействуя с гостями.
Мы рассматривали возможность переезда в другое место проживания, но не смогли этого сделать, так как близлежащие места были полностью забронированы. В итоге мы продлили наше пребывание ещё на одну ночь просто потому, что устали после поездки и нуждались во времени для отдыха.
В целом, сам отель имеет потенциал и предлагает спокойную атмосферу. Он не был ужасно грязным, но чистоту и состояние определённо можно улучшить. В сочетании с неудовлетворительным обслуживанием и общим впечатлением, к сожалению, это не то место, куда мы хотели бы вернуться.