Grand Summit Hotel General Santos

Мы останавливались здесь во время нашего путешествия по Филиппинам на 4 ночи. В целом, наши впечатления положительные.
Номер был чистым, а кровать удобной. Персонал на ресепшене всегда приветлив, а горничные работают хорошо. Спа-центр тоже очень понравился.
Недостатки. Если вы бронируете номер здесь, настаивайте на виде на бассейн, так как наш номер находился прямо напротив ночного клуба, и из-за очень плохой звукоизоляции окон мы чувствовали себя так, будто находимся в клубе. Во-вторых, персоналу ресторана крайне необходима подготовка по гостеприимству. Медленно принимают заказы, медленно предоставляют информацию о наличии и отсутствии блюд и напитков. И медленно убирают со столов. Я видел, как после ужина семьи стол оставался неубранным 20 минут. При этом я наблюдал, как сотрудник, опираясь на стойку регистрации ресторана, ничего не делал в это время.
Этот отель хороший, но он пытается быть тем, чем не является. Высокие цены без высококлассного персонала.

Сэр Мар был невероятно любезен и искренне увлечен своим делом, терпеливо и подробно отвечая на все наши вопросы о кафе. Он создал ощущение личного общения, а не просто деловой сделки. Я бы с легкостью оценила этот визит на твердые 10/10. Когда мы спросили о сушеных апельсинах, он не просто объяснил их состав — он щедро дал каждому из нас попробовать по кусочку, что показало истинное гостеприимство. Такие маленькие жесты имели большое значение. Атмосфера, обслуживание и забота, которые мы получили, превратили обычный визит в незабываемое событие, которое я с удовольствием порекомендовала бы всем и с нетерпением жду возможности вернуться сюда в ближайшее время.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Я приехал раньше времени заселения и спросил, могу ли я заселиться раньше, и персонал любезно разрешил мне это сделать без каких-либо проблем.
Номер был чистым, удобным и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания. Завтрак был вкусным, хотя выбор блюд был несколько ограничен. В целом, это было приятное и комфортное пребывание, и я бы рекомендовал этот отель.

Я всегда приезжаю в отель Grand Summit на встречи и мероприятия, и я очень ценю их превосходное обслуживание. Персонал очень любезный и внимательный, особенно Чени из кафе Summit, которая всегда делает пребывание в отеле еще приятнее. Также хочу поблагодарить шеф-повара Сида за идеально приготовленную пиццу кальцоне, которую я обязательно закажу еще раз. Так держать, ребята!

Номер выглядел чистым, но запах из канализации был очень сильным и делал пребывание довольно некомфортным. Однако самой большой проблемой был шум. В баре или клубе через дорогу было невероятно шумно примерно до 3 часов ночи, и даже на 3 этаже мы всё отчётливо слышали. Окна совершенно не звукоизолированы, что делало отдых практически невозможным. Для отеля такой категории хорошая звукоизоляция должна быть обязательным требованием, а не дополнительной опцией.
Обслуживание также было ниже того, что мы ожидали от 4-звёздочного отеля. Персоналу не помешало бы более квалифицированное обучение, чтобы улучшить общее впечатление. Как минимум, гости должны иметь возможность хорошо выспаться, чего нам здесь не удалось.

Отель обеспечил превосходное пребывание, отмеченное чистотой и хорошей едой. Номера были в хорошем состоянии, аккуратные и комфортабельные, создавая расслабляющую атмосферу на протяжении всего моего визита. Я оценил внимание к чистоте во всех зонах, от лобби до обеденных залов. Еда также впечатлила — свежая, ароматная и поданная с великолепной подачей. Персонал был вежливым и внимательным, что сделало общее впечатление еще более приятным. Сочетание чистоты, качественной еды и теплого обслуживания сделало мое пребывание по-настоящему приятным. Я определенно порекомендовал бы этот отель всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания.

Я хотел бы выразить своё разочарование тем, как с нами обошлись в Grand Summit General Santos. Мы были удивлены, поскольку ваш отель не дотягивает до уровня пятизвёздочных отелей Манилы, но ограничения и отношение, с которыми мы столкнулись, были совершенно неуместными.
Мы уже останавливались в вашем отеле и покупаем еду в вашем ресторане. Мы здесь не новички. Но сегодня утром, когда мы просто хотели зайти ненадолго, чтобы посидеть и сходить в туалет, нам вообще не разрешили. Отношение показалось нам чрезмерным и недружелюбным.
Ещё более разочаровывает сравнение. В Маниле настоящие пятизвёздочные отели, такие как Solaire, радушно принимают гостей круглосуточно, независимо от того, проживают они в отеле или нет. Они проявляют искреннее гостеприимство, не создавая у людей ощущения, что их осуждают или не хотят видеть. Если настоящий пятизвёздочный отель может такое, я не понимаю, почему Grand Summit, который не соответствует такому уровню, ведёт себя строже! Надеюсь, ваше руководство пересмотрит отношение к гостям, потому что подобные ситуации отталкивают людей, а не вызывают желания вернуться!
Если кто-то не зарегистрировался, это не значит, что он не имеет права войти. Гостей, зашедших без регистрации и даже предыдущих клиентов по-прежнему должны приветствовать в вестибюле. Отель должен предлагать базовые услуги гостеприимства, а не блокировать людей у ​​входа.

Место было хорошим. Но персоналу ресторана/официантам, похоже, не хватает обучения. Нам пришлось обо всем просить, они подали еду, но у нас не было тарелок и столовых приборов, поэтому нам пришлось сказать им. Они подали суп, но нам не дали миски, нам пришлось позвать их и сказать им еще раз, нас было 4 человека, и нам дали только 2 стакана воды, поэтому нам пришлось позвать их снова… и вам действительно пришлось звать их, потому что они не обращали внимания (хотя ресторан был не очень загружен в это время). Я имею в виду, что от такого отеля мы должны были ожидать как минимум хорошего обслуживания. Доставка еды заняла 45 минут, но это было нормально, так как мы и так были заняты разговором, но ее подавали в разное время… одно блюдо подали первым, а остальные ждали слишком долго, нам пришлось звать их снова, чтобы уточнить детали.

Мы наслаждались неограниченным доступом к бассейну и едой. Это был лучший опыт втроем, потому что сотрудники, Чени и Джелин, были очень внимательны и охотно отвечали на все наши вопросы о еде. Они сделали наше первое посещение Grand Summit Gensan незабываемым, и мы обязательно вернемся! 🥰

Здравствуйте! Спасибо за обслуживание, Рожан, Шери, Эмермель и Фрэнсис. Я всегда отлично обедаю, когда приезжаю в Grand Summit Hotel. Еда всегда нас радует. Спасибо всему руководству. Ещё раз спасибо!

Один из худших моих впечатлений от четырёхзвёздочного отеля. Провёл 8 ночей, и многое требует доработки. Генеральный директор напрямую говорил со мной о проблемах, и я надеюсь, что они будут решены. Персонал на стойке регистрации и в ресторане просто потрясающий, а вот горничным нужно немного поучиться. Попробую ещё раз попробовать этот отель во время следующей поездки в Генсан. Сначала я бы не хотел возвращаться, но менеджер всё исправил.

Номер очень хороший и чистый.
Банкетные залы тоже очень хорошие.
Но еда не очень.
Нам подали сэндвич с яйцом, который был приготовлен очень плохо. Суног и чипсы, сэндвич сухой и выглядит почти несъедобным.

Мой опыт был таким: заказывал еду на ужин. Когда вы едете в такой роскошный отель, вы ожидаете высокого уровня обслуживания. Мы заказали несколько блюд. Мы заказали салат, когда его принесли, я попросил тарелки для салата. Официант принес тарелки для салата и поставил их на стол стопкой. Я попросил его разнести тарелки, это не моя работа. На одной из тарелок было пятно, и я указал на него официанту. Он взял тарелку, вытер пятнышко рукой и поставил тарелку обратно на стол. Я сказал ему принести мне чистую тарелку. Когда принесли еду, мне пришлось попросить сервировочные ложки. Сервировочные ложки. Это должно быть общеизвестно.
Мы заказали напитки, и один из моих друзей, который опоздал, заказал стакан сока. Через 10-15 минут я напомнил другому официанту, что мы все еще ждем сок. Еще через 15 минут я напомнил другому официанту, что заказанный нами сок еще не принесли. Наконец, еще через 10 минут я пошел к бару. Я сказал бармену, что приготовление сока каламанси не должно занимать 30 минут. А он возразил, что нам уже принесли стакан сока. Я сказал, что это для одного человека, а другой заказал ещё один. Клянусь, они либо некомпетентны, либо стажёры. Если они стажёры, кто-то должен за ними присматривать.

Ездил в Grand Summit по работе. Уровень обслуживания в отеле, без сомнения, соответствует 4*. Отдельно хочу отметить отличный сервис, который сделал моё пребывание особенно комфортным. Особая благодарность Мару за его первоклассный сервис и потрясающий эспрессо! Очень благодарен и обязательно вернусь, когда буду в городе!

Еда здесь была просто великолепна. Мне особенно понравился их кальцоне – они не стеснялись в начинке, что мне очень нравится. Огромное спасибо шеф-повару Джа и Сиду за это. Обслуживание было не менее впечатляющим, персонал, особенно мисс Чени и сэр Джастин, был невероятно внимателен. Я поднял руку всего на секунду, и они тут же подошли ко мне. Настоятельно рекомендую!

Горничные не всегда выполняют свою работу. Даже если выставить табличку «Уборка», они не убирают номер как следует. Мы прожили там несколько недель, но они ни разу не пропылесосили номер. Да, они заправляют постель, но не пылесосят. Бывают дни, когда они убирают грязную посуду, а бывают, когда нет. Полотенца дают, но нет полотенец для рук и коврика для ванной. Иногда добавляют туалетные принадлежности, кофе и воду, а иногда нет. Иногда нет туалетной бумаги.
Будьте последовательны, чтобы ваши гости остались довольны.
Завтрак отличный, слишком большой выбор. Настоятельно рекомендую.

Мы часто бываем в Grand Summit Hotel, и он по праву заслуживает признания одним из ведущих городских отелей Филиппин. Большинство моих личных достижений отмечено именно здесь, и каждое пребывание, иногда длившееся до пяти дней, всегда было исключительным.
Персонал неизменно приветлив и профессионален, особенно хочется отметить г-на Элмера, который всегда обеспечивает превосходное обслуживание.
Номера Odi и Morrow Suites исключительно уютные и ухоженные, сочетающие в себе комфорт и элегантность. Наличие тренажерного зала и игровой комнаты для детей делает проживание здесь ещё более комфортным и уютным для всей семьи.
Мы также любим ужинать в Café Summit, где еда неизменно вкусная, а обслуживание – превосходное.
Grand Summit Hotel остаётся нашим лучшим выбором, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться снова в ближайшее время!
Много фотографий в моей галерее, но я просто поделюсь некоторыми из них.