Для девичника-сюрприза моей двоюродной сестры я забронировал номер в отеле. При заселении администратор сообщила мне, что для девичника действует специальная цена – 1499 филиппинских песо за 12 часов. Кажется, она назвала нам стоимость номера категории «Wash Up C», просмотрев прайс-лист. Мы не планировали остаться на ночь, а хотели провести в номере все 12 часов, планируя остаться до 23:00. Но когда мы постучались в дверь, один из ваших сотрудников сообщил нам, что мы можем остановиться только до 22:00, а пребывание после 23:00 обойдется нам в 350 песо с человека. Эта цена меня удивила, поскольку на стойке регистрации меня не предупредили о комендантском часе в 22:00, когда я заселялся. Мы считали, что имеем право на проживание в номере на все 12 часов, поэтому, если бы нас предупредили, мы бы изменили свои планы.
Опираясь на предыдущий опыт невесты в сфере гостеприимства, мы высказали свои опасения на стойке регистрации. Перед заселением гостей следует ознакомить с правилами отеля, чтобы избежать неприятных сюрпризов, связанных с оплатой. Кроме того, я считаю, что обслуживание клиентов у ваших сотрудников ужасное. Мы были озадачены отсутствием звонка телефона, когда сотрудник сообщил нам, что сотрудники стойки регистрации связались с нашим номером. Телевизор работал тихо, и если бы кто-то пытался нам позвонить, мы могли бы это услышать, поскольку мы с друзьями как раз разговаривали на вечеринке в тот вечер. Учитывая множество проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, я крайне недоволен качеством обслуживания. Я тогда рекомендовал сотруднику стойки регистрации отменить оплату. Во-первых, правила вашего заведения были плохо донесены. Во-вторых, номер был в плохом состоянии; наши ноги были обесцвечены грязным полом. Опасения по поводу гигиены также возникли, когда мы с попутчиками заселились и обнаружили в номере бутилированную воду. Наше недовольство усугублялось отсутствием таких необходимых вещей, как туалетная бумага и полотенца. Немытые зеркала испортили всё наше впечатление. Уровень обслуживания меня шокировал, особенно учитывая, что среди гостей наших друзей были сотрудники отеля Dusit, многие из которых являются управляющими. Они даже отметили грязный номер. Я думала, что вечер девичника станет одним из самых любимых моментов в жизни моей кузины, но вместо этого она испытала разочарование и досаду. Для подготовки к свадьбе свадебный координатор моей кузины забронировала номер в вашем отеле. Однако теперь она подумывает отменить бронирование и перенести его в другой отель в Тагуме. Сумма, которую она потребовала заплатить, не соответствует уровню вашего номера, персонала или обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Опираясь на предыдущий опыт невесты в сфере гостеприимства, мы высказали свои опасения на стойке регистрации. Перед заселением гостей следует ознакомить с правилами отеля, чтобы избежать неприятных сюрпризов, связанных с оплатой. Кроме того, я считаю, что обслуживание клиентов у ваших сотрудников ужасное. Мы были озадачены отсутствием звонка телефона, когда сотрудник сообщил нам, что сотрудники стойки регистрации связались с нашим номером. Телевизор работал тихо, и если бы кто-то пытался нам позвонить, мы могли бы это услышать, поскольку мы с друзьями как раз разговаривали на вечеринке в тот вечер. Учитывая множество проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, я крайне недоволен качеством обслуживания. Я тогда рекомендовал сотруднику стойки регистрации отменить оплату. Во-первых, правила вашего заведения были плохо донесены. Во-вторых, номер был в плохом состоянии; наши ноги были обесцвечены грязным полом. Опасения по поводу гигиены также возникли, когда мы с попутчиками заселились и обнаружили в номере бутилированную воду. Наше недовольство усугублялось отсутствием таких необходимых вещей, как туалетная бумага и полотенца. Немытые зеркала испортили всё наше впечатление. Уровень обслуживания меня шокировал, особенно учитывая, что среди гостей наших друзей были сотрудники отеля Dusit, многие из которых являются управляющими. Они даже отметили грязный номер. Я думала, что вечер девичника станет одним из самых любимых моментов в жизни моей кузины, но вместо этого она испытала разочарование и досаду. Для подготовки к свадьбе свадебный координатор моей кузины забронировала номер в вашем отеле. Однако теперь она подумывает отменить бронирование и перенести его в другой отель в Тагуме. Сумма, которую она потребовала заплатить, не соответствует уровню вашего номера, персонала или обслуживания.