Персонал этого отеля создаёт ощущение, будто они тебя ненавидят. Я обычно не пишу плохие отзывы, но этот отель — худший из всех, где я останавливался. Руководству следует принять меры.
Вкратце: Проблемы с безопасностью, сломанный дверной замок, ГРЯЗНЫЙ номер, некомпетентная уборка, отсутствие удобств, очень позднее время заезда и многое другое. Избавьте себя от хлопот. Верьте отзывам. ВОКРУГ ЕСТЬ ОТЕЛИ ЛУЧШЕ.
Я останавливался во многих вариантах размещения: от пятизвёздочных отелей до семейных Airbnb, палаток и хостелов, но этот отель, безусловно, худший из всех, что я видел. Они позиционируют себя как трёхзвёздочный, но обслуживание там не на должном уровне. Мы останавливались на 3 ночи, и вот что побудило меня написать этот отзыв:
День 1:
— территория отеля впечатляющие сады и удобства (плюс)
— номер просторный (плюс)
— хорошее расположение (плюс)
— очень позднее время заезда в 15:00
— ГРЯЗНЫЙ пол.
— сломанный дверной замок.
— пятна на простыне.
— зудящая кровать и простыни.
— отсутствие вещей, которые должны быть включены в данные бронирования: фен, зубная щетка и зубная паста.
— отсутствие поролона в изголовье кровати (судя по рекламным изображениям) — ударилась головой о выступающие панели.
Первое впечатление: приемлемо.
День 2:
— попросила убрать комнату, так как пол просто отвратительный (см. Фото)
— душ еле нагревается.
— когда мы вернулись, пол был подметен, но не вымыт. Кроме того, он был немного липким, так что я не могла ходить босиком.
— простыню не заменили! Теперь у меня складывается впечатление, что они не меняют простыни, поэтому в нашу первую ночь было так чесано.
-полотенца заменили, но коврик для ванной нет.
-воду не долили.
-мы позвонили на стойку регистрации, чтобы нам принесли воду и фен.
-фен прибыл через час, питьевой воды все еще не было.
-персонал вошел в номер, пока мы спали!
-они принесли питьевую воду через 4 часа! они решили, что входить в номер без разрешения можно. А что, если бы мы переодевались?
-2 быстрых отключения электроэнергии за ночь.
В целом: Раздражаемся, но не настолько, чтобы поставить плохую оценку. Однако теперь мы параноидально беспокоимся о своей безопасности. Каждый звук снаружи заставляет меня насторожиться, вдруг кто-то откроет дверь.
День 3:
-мы ели манго в номере и мылись в раковине в ванной. К сожалению, манго испачкало банное полотенце. Всего несколько пятен, не о чем беспокоиться.
-Я попросила ещё раз убраться, потому что мне кажется, что номер никогда не убирают, и мы пошли дальше по своим делам.
-когда мы вернулись, НЕТ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ, НЕТ КОВРИКА ДЛЯ ВАННОЙ и только одно старое полотенце.
-простыни не заменили, а пол всё ещё не вымыт.
-кофейные чашки не помыты, и пакетики с кофе не заменены.
-мы расстроились. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить эти вещи.
-они вернулись с ОТВРАТИТЕЛЬНО выглядящим ковриком для ванной!
-Ладно, мы не слишком придирчивы, пока он выполняет свою работу. Но теперь у нас такое чувство, что уборка намеренно плохо работает. Мы же не убирали номер. Последнее фото должно быть моментальным снимком номера во время его использования.
-потом они снова вернулись, теперь с жалобой на ИСПАЧЕННОЕ ПОЛОТЕНЦЕ и с требованием заплатить 500 филиппинских песо или почистить его!
-о боже! Это приводит меня в ярость! Уборка в нашем номере не отличалась НИКАКИМ СТАНДАРТОМ, но когда они обнаружили лёгкие пятна от манго, они вдруг развели руками?
— Я не смогла сфотографировать пятна, потому что они ЛЕГКО исчезли после того, как мы помыли и оттерли их (без моющего средства, заметьте)
— Я просто поражена, насколько некомпетентны они в обслуживании и как легко им указывать пальцем.
— Мы завтра уезжаем, и я ожидаю, что они придумают новые обвинения.
Мне следовало поверить негативным отзывам, которые я видела в интернете. Я не слишком придирчива в вопросах размещения, поэтому я дала им презумпцию невиновности, потому что думала, что их долговечность и местоположение перевешивают любые неудобства, которые мы можем испытать. Но постоянное плохое обращение, в дополнение к проблемам безопасности, того не стоит.
P. S. Прошло 12 часов, и мы всё ещё ждём питьевую воду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вкратце: Проблемы с безопасностью, сломанный дверной замок, ГРЯЗНЫЙ номер, некомпетентная уборка, отсутствие удобств, очень позднее время заезда и многое другое. Избавьте себя от хлопот. Верьте отзывам. ВОКРУГ ЕСТЬ ОТЕЛИ ЛУЧШЕ.
Я останавливался во многих вариантах размещения: от пятизвёздочных отелей до семейных Airbnb, палаток и хостелов, но этот отель, безусловно, худший из всех, что я видел. Они позиционируют себя как трёхзвёздочный, но обслуживание там не на должном уровне. Мы останавливались на 3 ночи, и вот что побудило меня написать этот отзыв:
День 1:
— территория отеля впечатляющие сады и удобства (плюс)
— номер просторный (плюс)
— хорошее расположение (плюс)
— очень позднее время заезда в 15:00
— ГРЯЗНЫЙ пол.
— сломанный дверной замок.
— пятна на простыне.
— зудящая кровать и простыни.
— отсутствие вещей, которые должны быть включены в данные бронирования: фен, зубная щетка и зубная паста.
— отсутствие поролона в изголовье кровати (судя по рекламным изображениям) — ударилась головой о выступающие панели.
Первое впечатление: приемлемо.
День 2:
— попросила убрать комнату, так как пол просто отвратительный (см. Фото)
— душ еле нагревается.
— когда мы вернулись, пол был подметен, но не вымыт. Кроме того, он был немного липким, так что я не могла ходить босиком.
— простыню не заменили! Теперь у меня складывается впечатление, что они не меняют простыни, поэтому в нашу первую ночь было так чесано.
-полотенца заменили, но коврик для ванной нет.
-воду не долили.
-мы позвонили на стойку регистрации, чтобы нам принесли воду и фен.
-фен прибыл через час, питьевой воды все еще не было.
-персонал вошел в номер, пока мы спали!
-они принесли питьевую воду через 4 часа! они решили, что входить в номер без разрешения можно. А что, если бы мы переодевались?
-2 быстрых отключения электроэнергии за ночь.
В целом: Раздражаемся, но не настолько, чтобы поставить плохую оценку. Однако теперь мы параноидально беспокоимся о своей безопасности. Каждый звук снаружи заставляет меня насторожиться, вдруг кто-то откроет дверь.
День 3:
-мы ели манго в номере и мылись в раковине в ванной. К сожалению, манго испачкало банное полотенце. Всего несколько пятен, не о чем беспокоиться.
-Я попросила ещё раз убраться, потому что мне кажется, что номер никогда не убирают, и мы пошли дальше по своим делам.
-когда мы вернулись, НЕТ ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ, НЕТ КОВРИКА ДЛЯ ВАННОЙ и только одно старое полотенце.
-простыни не заменили, а пол всё ещё не вымыт.
-кофейные чашки не помыты, и пакетики с кофе не заменены.
-мы расстроились. Мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить эти вещи.
-они вернулись с ОТВРАТИТЕЛЬНО выглядящим ковриком для ванной!
-Ладно, мы не слишком придирчивы, пока он выполняет свою работу. Но теперь у нас такое чувство, что уборка намеренно плохо работает. Мы же не убирали номер. Последнее фото должно быть моментальным снимком номера во время его использования.
-потом они снова вернулись, теперь с жалобой на ИСПАЧЕННОЕ ПОЛОТЕНЦЕ и с требованием заплатить 500 филиппинских песо или почистить его!
-о боже! Это приводит меня в ярость! Уборка в нашем номере не отличалась НИКАКИМ СТАНДАРТОМ, но когда они обнаружили лёгкие пятна от манго, они вдруг развели руками?
— Я не смогла сфотографировать пятна, потому что они ЛЕГКО исчезли после того, как мы помыли и оттерли их (без моющего средства, заметьте)
— Я просто поражена, насколько некомпетентны они в обслуживании и как легко им указывать пальцем.
— Мы завтра уезжаем, и я ожидаю, что они придумают новые обвинения.
Мне следовало поверить негативным отзывам, которые я видела в интернете. Я не слишком придирчива в вопросах размещения, поэтому я дала им презумпцию невиновности, потому что думала, что их долговечность и местоположение перевешивают любые неудобства, которые мы можем испытать. Но постоянное плохое обращение, в дополнение к проблемам безопасности, того не стоит.
P. S. Прошло 12 часов, и мы всё ещё ждём питьевую воду.