Отзыв об отеле D' Morvie Suites- Davao 3*

Очень плохое обслуживание, персонал здесь крайне непрофессионален. Мы заселились, а потом выпили, потому что были пьяны. Мы должны были просто искупаться в бассейне, что уже вышло за рамки времени, но мы были удивлены, что с нас взяли плату за ущерб, которого мы не причинили. Они сказали, что мы заплатим, потому что у нас был ущерб, который мы сломали. Они сказали, что шлагбаум был сломан, но мы его не ломали, он уже был опущен. Они не отпустили нас домой, потому что сказали, что мы должны заплатить за ущерб, которого не было, просто искупаться в бассейне. Потом я оставила свой телефон с очень разряженной батареей, как вы и сказали, батарея была разряжена. Думаю, утром в 10 утра я отправила сообщение, и они попытались разблокировать мой телефон. Мы вернулись вечером, и супервайзер ответил: «Хорошо, это всего 800, спасибо», потому что они уменьшили сумму после того, как не смогли показать мне записи с камер видеонаблюдения. Я просто попросила кого-нибудь подержать это или разобраться с крокодилами, потому что ваш персонал непрофессионален, у них фальшивые лица и денег больше, чем у сотрудников на ресепшене, у них нет манер. Как только мы заселились, они сказали нам: «Мадам, поторопитесь, мадам, потому что там еще есть… » Мы ждали, никто даже не спрашивал, потому что всё было ужасно. Нам назвали цену в 1200, а когда мы вернулись, оказалось, что мы заплатили только 800, и они отказались показать нам записи с камер видеонаблюдения, потому что они их уже забрали, так как хотели проверить и вернуть нам деньги, но ничего нам не показали. Потом я сказала: «Приходите завтра утром, я заплачу», и у нас обнаружили повреждения. Вы бы не согласились с начальником. Он был очень груб из-за денег. Вы бы не согласились со мной, потому что я была одна, ведь мы сказали, что нас должно быть трое. Каждый раз, когда мы возвращались, всё было по-другому. Повреждения были другими. Мы поменяли бассейн. Это было ненормально из-за денег. Как мы могли поменять еду? Мы говорили: «Вам что-то нужно». Мы заранее сказали ему, что у него ещё есть работа. Он может вернуться в любое время. Вы такие грубые и злые. Не могли бы вы понизить уровень управления? Вы до сих пор не приняли меры против непрофессионального поведения этих работников? А вы даже близко не подошли. Вы просто нанимаете своих агентов, которые работают только из-за денег.