НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ БОЛЬШЕ; ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ОЧЕНЬ ХУДШЕЕ.
Я забронировал проживание в их отеле в 23:00 26 февраля на Agoda с 27 по 28 февраля, но, к моему шоку, дата бронирования, которую я получил по электронной почте, была с 26 по 27 февраля, что просто безумие, потому что почему я собираюсь забронировать на эту дату, потому что я наверняка забронировал его на 27–28 февраля, прежде чем совершу оплату. Похоже, произошла техническая ошибка. Я не знаю, что произошло.
Я пытался связаться с Agoda, но я так устал, и мне нужно поспать перед завтрашним ранним отъездом, то есть 27 февраля.
Когда я приехал в отель рано, около 8 утра, я хотел перебронировать неправильную дату, потому что мне нужно было воспользоваться отелем с 27 по 28 февраля. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации в отеле. Они просто сказали, что ничего не могут сделать, потому что я забронировал его на Agoda. Я также пытался позвонить в отель, чтобы узнать, можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы это исправить. Досадно, что до сегодняшнего дня вы даже не можете позвонить или связаться по номеру телефона. Я уверен, что мой телефон не сломан. Я много раз разговаривал с сотрудниками стойки регистрации; они сказали, что мне нужно связаться с Agoda (что я и делаю) и что они поговорят со своим руководителем.
Чтобы показать им, что это не моя вина, я забронировал еще одно пребывание в их отеле с 27 по 28 февраля в том же номере, потому что мы тоже очень устали от путешествия и хотели отдохнуть после выполнения некоторых наших поручений. Это как если бы я удвоил цену за однодневное пребывание, потому что верил, что эти проблемы можно решить.
Неа. Такого никогда не было, и никаких исправлений вообще. Обслуживание клиентов очень плохое, и даже на стойке регистрации всегда не знают, что делать. Даже у меня был неудачный опыт в их отеле. Я обнаружил тараканов, вонючую ванную, а иногда и отсутствие воды. Я также нашел использованные пакеты с презервативами и мусор под кроватью, и этот список можно продолжать. Поскольку расположение очень хорошее, я все еще забронировал номер в их отеле и понимаю этот неудачный опыт.
Я много раз разговаривал с Agoda, и Agoda отправила кучу запросов на возврат средств или перебронирование на другие даты. Никакого ответа до сегодняшнего дня. Даже не ответили, одобрено оно или нет. Им просто все равно, и они просто хотят денег. Это меня очень расстраивает, потому что это мои кровно заработанные деньги.
Если будет рейтинг ниже 1/5, я поставлю ему оценку — 99999/5. У них очень плохое обслуживание клиентов, и я больше никогда не буду бронировать номер в их отеле. Я советовал тебе не делать этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал проживание в их отеле в 23:00 26 февраля на Agoda с 27 по 28 февраля, но, к моему шоку, дата бронирования, которую я получил по электронной почте, была с 26 по 27 февраля, что просто безумие, потому что почему я собираюсь забронировать на эту дату, потому что я наверняка забронировал его на 27–28 февраля, прежде чем совершу оплату. Похоже, произошла техническая ошибка. Я не знаю, что произошло.
Я пытался связаться с Agoda, но я так устал, и мне нужно поспать перед завтрашним ранним отъездом, то есть 27 февраля.
Когда я приехал в отель рано, около 8 утра, я хотел перебронировать неправильную дату, потому что мне нужно было воспользоваться отелем с 27 по 28 февраля. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации в отеле. Они просто сказали, что ничего не могут сделать, потому что я забронировал его на Agoda. Я также пытался позвонить в отель, чтобы узнать, можем ли мы что-нибудь сделать, чтобы это исправить. Досадно, что до сегодняшнего дня вы даже не можете позвонить или связаться по номеру телефона. Я уверен, что мой телефон не сломан. Я много раз разговаривал с сотрудниками стойки регистрации; они сказали, что мне нужно связаться с Agoda (что я и делаю) и что они поговорят со своим руководителем.
Чтобы показать им, что это не моя вина, я забронировал еще одно пребывание в их отеле с 27 по 28 февраля в том же номере, потому что мы тоже очень устали от путешествия и хотели отдохнуть после выполнения некоторых наших поручений. Это как если бы я удвоил цену за однодневное пребывание, потому что верил, что эти проблемы можно решить.
Неа. Такого никогда не было, и никаких исправлений вообще. Обслуживание клиентов очень плохое, и даже на стойке регистрации всегда не знают, что делать. Даже у меня был неудачный опыт в их отеле. Я обнаружил тараканов, вонючую ванную, а иногда и отсутствие воды. Я также нашел использованные пакеты с презервативами и мусор под кроватью, и этот список можно продолжать. Поскольку расположение очень хорошее, я все еще забронировал номер в их отеле и понимаю этот неудачный опыт.
Я много раз разговаривал с Agoda, и Agoda отправила кучу запросов на возврат средств или перебронирование на другие даты. Никакого ответа до сегодняшнего дня. Даже не ответили, одобрено оно или нет. Им просто все равно, и они просто хотят денег. Это меня очень расстраивает, потому что это мои кровно заработанные деньги.
Если будет рейтинг ниже 1/5, я поставлю ему оценку — 99999/5. У них очень плохое обслуживание клиентов, и я больше никогда не буду бронировать номер в их отеле. Я советовал тебе не делать этого.