Наши сотрудники изначально забронировали нам здесь 4 номера, и нам сообщили, что с нас взяли плату за пребывание, которым мы не воспользовались. По словам девушки на стойке регистрации, которая очень непрофессионально отвечала нашим сотрудникам (я получила скриншоты ответа вашей стойки регистрации), она сказала, что существует политика отмены (политика, которую мы НИКОГДА НЕ ПОЛУЧАЛИ и с которой мы НИКОГДА не соглашались — где документы для этого по предварительному заказу?
Мы ничего не подписывали; следовательно, как мы информируемся и как мы можем вообще согласиться на то, о чем нам не известно? ) Ваши сотрудники также отменили бронирование нашей ПОДТВЕРЖДЕННОЙ 1 комнаты для нашего приглашенного лектора. В самую последнюю минуту нам пришлось найти ему новый отель, потому что ваш крайне неэффективный персонал, плохо образованный и плохо обученный гостеприимству, ОТМЕНИЛ ВСЕ 4 номера, несмотря на то, что мы заплатили 2700 авансом, на чем настаивала ее столь же неквалифицированная в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов». Менеджер"! Этого более чем достаточно, чтобы покрыть двухдневное пребывание, которое мы забронировали для нашего приглашенного лектора.
По словам сотрудников стойки регистрации, это ее менеджер, некая Фарра де Хосе, заставила ее забрать деньги, и она почти плакала и умоляла во время разговора, потому что сказала, что с нее возьмут эту сумму, если она рассмотрит вопрос. Наш запрос. Похоже, что руководство гонится за деньгами и даже не рассматривает нашу просьбу о том, чтобы мы просто использовали авансовый платеж в размере 2700, чтобы мы могли как минимум использовать его для подтвержденного пребывания нашего гостя. Это печально, ведь мы постоянные клиенты этого отеля с 2023 года; мы всегда заказывали его для наших гостей в Бутуане, но после этого инцидента мы уже направили свои дела в другое место. Мы не хотим покровительствовать любому бизнесу, который не исповедует христианские ценности и ориентирован только на деньги. Мы также отправим электронное письмо в городской туристический офис Бутуана, чтобы передать им наш отзыв и жалобу на ваш отель, чтобы убедиться, что вы не включены в число отелей Бутуана, дружественных туристам. ПОЗОРНЫЕ спектакли за такую небольшую сумму. Отражает отсутствие у вас честности, основных ценностей и клиентоориентированности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ничего не подписывали; следовательно, как мы информируемся и как мы можем вообще согласиться на то, о чем нам не известно? ) Ваши сотрудники также отменили бронирование нашей ПОДТВЕРЖДЕННОЙ 1 комнаты для нашего приглашенного лектора. В самую последнюю минуту нам пришлось найти ему новый отель, потому что ваш крайне неэффективный персонал, плохо образованный и плохо обученный гостеприимству, ОТМЕНИЛ ВСЕ 4 номера, несмотря на то, что мы заплатили 2700 авансом, на чем настаивала ее столь же неквалифицированная в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов». Менеджер"! Этого более чем достаточно, чтобы покрыть двухдневное пребывание, которое мы забронировали для нашего приглашенного лектора.
По словам сотрудников стойки регистрации, это ее менеджер, некая Фарра де Хосе, заставила ее забрать деньги, и она почти плакала и умоляла во время разговора, потому что сказала, что с нее возьмут эту сумму, если она рассмотрит вопрос. Наш запрос. Похоже, что руководство гонится за деньгами и даже не рассматривает нашу просьбу о том, чтобы мы просто использовали авансовый платеж в размере 2700, чтобы мы могли как минимум использовать его для подтвержденного пребывания нашего гостя. Это печально, ведь мы постоянные клиенты этого отеля с 2023 года; мы всегда заказывали его для наших гостей в Бутуане, но после этого инцидента мы уже направили свои дела в другое место. Мы не хотим покровительствовать любому бизнесу, который не исповедует христианские ценности и ориентирован только на деньги. Мы также отправим электронное письмо в городской туристический офис Бутуана, чтобы передать им наш отзыв и жалобу на ваш отель, чтобы убедиться, что вы не включены в число отелей Бутуана, дружественных туристам. ПОЗОРНЫЕ спектакли за такую небольшую сумму. Отражает отсутствие у вас честности, основных ценностей и клиентоориентированности.