Ariano's Inn

Был здесь много раз. Комната чистая, душ с горячей и холодной водой работает отлично. Сервис лучший.

Наши сотрудники изначально забронировали нам здесь 4 номера, и нам сообщили, что с нас взяли плату за пребывание, которым мы не воспользовались. По словам девушки на стойке регистрации, которая очень непрофессионально отвечала нашим сотрудникам (я получила скриншоты ответа вашей стойки регистрации), она сказала, что существует политика отмены (политика, которую мы НИКОГДА НЕ ПОЛУЧАЛИ и с которой мы НИКОГДА не соглашались — где документы для этого по предварительному заказу?
Мы ничего не подписывали; следовательно, как мы информируемся и как мы можем вообще согласиться на то, о чем нам не известно? ) Ваши сотрудники также отменили бронирование нашей ПОДТВЕРЖДЕННОЙ 1 комнаты для нашего приглашенного лектора. В самую последнюю минуту нам пришлось найти ему новый отель, потому что ваш крайне неэффективный персонал, плохо образованный и плохо обученный гостеприимству, ОТМЕНИЛ ВСЕ 4 номера, несмотря на то, что мы заплатили 2700 авансом, на чем настаивала ее столь же неквалифицированная в сфере гостеприимства и обслуживания клиентов». Менеджер"! Этого более чем достаточно, чтобы покрыть двухдневное пребывание, которое мы забронировали для нашего приглашенного лектора.
По словам сотрудников стойки регистрации, это ее менеджер, некая Фарра де Хосе, заставила ее забрать деньги, и она почти плакала и умоляла во время разговора, потому что сказала, что с нее возьмут эту сумму, если она рассмотрит вопрос. Наш запрос.

Простой отель (заезд) со всем необходимым, и это было хорошее пребывание на 1 ночь! завтрак был плохим, и они взяли 5 песо за сливки для кофе, но все в порядке, поскольку стандартная стоимость номера составляла всего 1380 филиппинских песо, я даю на одну звезду меньше, так как при выезде они пытались взять с меня штраф в размере 1500 филиппинских песо, поскольку они сказали, что я курил в комнату, потому что в моем мусорном баке нашли салфетку с пеплом! Я объяснил им, что курил на улице и просто выбросил салфетку с небольшим количеством пепла в мусорное ведро! Я не курил в номере, и в номере не было запаха дыма! Кажется, они проверяют мусорное ведро, когда вы выезжаете, и пытаются заработать дополнительные деньги! мальчик из комнаты сказал мне, что он ДУМАЛ, что я курю в комнате, когда он нашел салфетку с небольшим количеством пепла в моем мусорном баке! поэтому после небольшой ссоры они вернули мой залог в размере 1000 долларов, и я выписался. В любом случае мне нравится этот отель, и в следующий раз я не буду выбрасывать салфетку с небольшим количеством пепла в мусорное ведро :-)