Мы с моим парнем и двоюродной сестрой останавливались в отеле Azalea Boracay с 27 по 30 мая. Это было уже второе мое пребывание здесь. В первый раз у нас возникли проблемы с бронированием через Agoda, но номера с лихвой компенсировали это; один номер в стиле апартаментов и два номера делюкс были просто потрясающими.
В этот раз, однако, впечатления оказались разочаровывающими. Мы прибыли на остров в 7 утра и, зная, что в отелях обычно заселение происходит в 14:00, спланировали свой маршрут так, чтобы оставить вещи рано утром. Когда мы подошли к стойке регистрации около 9 утра, мы столкнулись с той же проблемой с бронированием через Agoda, что и раньше, но она быстро разрешилась. Затем администратор сказал нам, что мы можем заселиться раньше, около 10 или 11 утра. Я дважды подтвердила это, и он оба раза заверил меня, что все в порядке. Поэтому вместо того, чтобы начать день, как планировалось, мы ждали в холле, и в итоге раннее заселение полностью сорвалось. Мы заселились в номер только в 12 часов дня. Технически это все еще раньше официального времени заселения в 14:00, но отель не выполнил обещанное, и другие сотрудники на стойке регистрации, похоже, понятия не имели, что нам сказал первый администратор. Единственное, что мы получили в качестве компенсации, — это извинения.
Сам номер был в порядке и довольно чистый. У нас был балкон, что было приятно, но номер выглядел более обветшалым по сравнению с моим первым пребыванием. В нем была посуда и холодильник, но некоторые деревянные элементы были сломаны. Кроме того, я не знаю, откуда исходит шум — из коридора или из другой комнаты, но одно можно сказать наверняка: звукоизоляция отсутствует. Мне больше нравится атмосфера в лобби, чем в нашем номере.
Вдобавок ко всему, на второй день, около 10 утра, мы спустились на завтрак «шведский стол», и администратор сказал нам, что номер нашей комнаты уже занят, хотя мы все это время находились в номере. Подобные недоразумения не внушают особого доверия к безопасности и эффективности их системы.
Наконец, расположение отеля несколько удалено от моего дома.
В целом, я был очень разочарован и больше не вернусь в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот раз, однако, впечатления оказались разочаровывающими. Мы прибыли на остров в 7 утра и, зная, что в отелях обычно заселение происходит в 14:00, спланировали свой маршрут так, чтобы оставить вещи рано утром. Когда мы подошли к стойке регистрации около 9 утра, мы столкнулись с той же проблемой с бронированием через Agoda, что и раньше, но она быстро разрешилась. Затем администратор сказал нам, что мы можем заселиться раньше, около 10 или 11 утра. Я дважды подтвердила это, и он оба раза заверил меня, что все в порядке. Поэтому вместо того, чтобы начать день, как планировалось, мы ждали в холле, и в итоге раннее заселение полностью сорвалось. Мы заселились в номер только в 12 часов дня. Технически это все еще раньше официального времени заселения в 14:00, но отель не выполнил обещанное, и другие сотрудники на стойке регистрации, похоже, понятия не имели, что нам сказал первый администратор. Единственное, что мы получили в качестве компенсации, — это извинения.
Сам номер был в порядке и довольно чистый. У нас был балкон, что было приятно, но номер выглядел более обветшалым по сравнению с моим первым пребыванием. В нем была посуда и холодильник, но некоторые деревянные элементы были сломаны. Кроме того, я не знаю, откуда исходит шум — из коридора или из другой комнаты, но одно можно сказать наверняка: звукоизоляция отсутствует. Мне больше нравится атмосфера в лобби, чем в нашем номере.
Вдобавок ко всему, на второй день, около 10 утра, мы спустились на завтрак «шведский стол», и администратор сказал нам, что номер нашей комнаты уже занят, хотя мы все это время находились в номере. Подобные недоразумения не внушают особого доверия к безопасности и эффективности их системы.
Наконец, расположение отеля несколько удалено от моего дома.
В целом, я был очень разочарован и больше не вернусь в этот отель.