Отзыв об отеле Palm Tree Resort by ZEN Rooms 3*

Идите в другое место! Пустая трата денег!
1. Наличие номера — Нам сообщили, что номер пока недоступен, потому что уборка номеров задерживается. Сказали, что уборщики придут в 12 часов дня, это займет 30-40 минут. Мы не приняли объяснение администратора. Владелица подошла (она предложила нам подняться в ресторан на 2-м этаже, без кондиционера) и предложила бесплатные напитки, пока мы ждали. Мы отказались, потому что было слишком жарко, летом мы просто хотели отдохнуть после долгой поездки на автобусе, и в номере был бы кондиционер. В зоне ресепшена тоже было жарко.
2. Сломанный кран в ванной — ручка была сломана, и его было трудно открыть.
3. Я попросила ванну… но ванну дали только на следующий день, после 6 очередей. Я ожидала, что будет обычная ванна, потому что у них есть бассейн и пляж. Гости большую часть времени мокрые.
4. Непрофессионализм — они не соблюдают/не уважают время: время работы бассейна зависит от того, во сколько приходит спасатель/уборщик… множество отговорок… Я даже хотела поплавать, потому что на вывеске написано, что бассейн открывается в 8 утра. Но когда спрашиваешь, во сколько он открывается, отвечают: спасателя нет. Когда спасатель приходит, он говорит: я еще убираю, сначала уберу песок. Было уже 9:30 утра, когда мы пошли купаться в бассейн.
5. Персонал: у некоторых есть униформа, у других нет. Они также не улыбаются и не здороваются. Отчасти потому, что гостям не выдают браслеты, чтобы они знали, являются ли они их гостями… Поэтому не знаешь, к кому обратиться за помощью.
6. Много комаров в номере, мужчина все еще там.
7. Тот же бесплатный завтрак… написано с 10 утра до 10 утра, но есть только один повар и только одна официантка. Время ожидания было долгим. Официантка пришла после 7 утра, поэтому они начали принимать заказы и готовить позже, что увеличило время ожидания для гостей.
8. Одеяло и полотенца. Нас было четверо в номере, мы забронировали семейный номер на 2 ночи. Мне пришлось подождать несколько минут, прежде чем нам принесли полотенце и одеяло.
В целом: я не рекомендую. Отель старый, много трещин и дыр. 22-летнему отелю нужен ремонт.