По-настоящему честный отзыв:
(Потратьте время на чтение, если хотите избежать неприятностей)
Мы с семьей решили забронировать здесь номер, основываясь на том, что я увидела в интернете. Я видела чистое, эстетичное, просторное и потрясающее место. ОДНАКО, все оказалось совершенно наоборот.
1. Когда мы приехали, мы почувствовали себя в полной безопасности и спокойствии. Охранник сказал нам обратиться на ресепшн для уточнения деталей нашего пребывания. Сначала все было в порядке, они знали, что у нас есть бронирование, и подтвердили, какой номер мы забронировали и оплатили.
Подвох в том, что в интернете не было предупреждения о необходимости внесения залога в случае поломки 🤣 Когда вы подходите к ресепшн, они просто прямо говорят: «Мадам, есть залог в 1000 песо, но он возвращается после выезда» LOL.
Поскольку заселение было в 14:00, они разрешили нам пройти на открытую площадку, чтобы мы могли приготовить еду и насладиться бассейном.
Если вы приехали с семьей, и большинство из вас с пожилыми людьми и детьми, не езжайте.
После разговора с сотрудниками на ресепшене нам НИКТО НЕ ПОМОГ, ни один сотрудник не помог нам донести вещи или даже пройти в зону отдыха, потому что мы еще не заселились.
2. После всего этого, когда мы заселились, моя сестра подошла к ресепшену, и там просто спросили: «Вы в номере…? », «Можно заселиться? », а затем дали ключ-карту и номер комнаты. Я была так удивлена, потому что как можно НЕ ПОМОГАТЬ своим гостям? Никаких объяснений правил не было, мы звонили, если нам что-то нужно, и все такое.
3. Номер, который нам достался, был очень просторным. Однако в номере было пыльно, а мебель казалась старой. В этом просторном номере не было стола для еды, так что нам приходилось выходить на улицу, чтобы помыть посуду и поесть? Опять же, он недоступен для детей и пожилых людей.
И самое смешное, что кровати были не очень удобными. Если вы хотите отдохнуть после долгой поездки и отличного плавания, то жёсткий матрас вам не подойдёт!
4. Бассейн был грязный, никто не менял воду. Когда мы там были, вода в бассейне была буквально сине-зелёной, мы думали, что это просто цвет самого бассейна, но на самом деле это была вода. Насколько я знаю, доступ к бассейну открыт с 6-8 утра до 10 вечера, но некоторые гости не давали нам опустить ноги в бассейн, потому что там было как в хлорке. Девушка, это было буквально в 7 вечера. Так что у других гостей не было выбора, детям не разрешили наслаждаться отдыхом.
5. Общественные душевые — это просто кошмар, там тоже ужасно грязно. Кроме того, мыть посуду на улице, даже несмотря на дождь и рис в раковине, — это просто рис.
Больше объяснений не требуется.
6. Ночные посиделки кажутся весёлыми, не так ли? Но это совсем не весело, когда повсюду видишь больших крыс.
Если бы я только могла показать вам фотографии, я бы это сделала.
7. Пляж был 👎🏼 грязным даже с нашей стороны. Если вы будете искать здесь гигиенические прокладки, подгузники, флаконы с солнцезащитным кремом, упаковку от еды, бутылки с алкоголем и прочее, вы можете пораниться. Если отбросить сарказм, не останавливайтесь в этом месте.
В целом, впечатления не очень хорошие. Цена была доступной, мы заплатили 5000, но даже если для других это просто дешево, мы ожидали от персонала хоть каких-то усилий, но их действительно не было. Думаю, все мы понимаем, что гостеприимство — это часть бизнеса, почему же оно исчезло? Даже если вам не очень нравится это место, это не значит, что вы не будете стараться ради всех гостей.
У гостей разные истории, они отдыхают по разным причинам. Пожалуйста, улучшите ситуацию и дайте им отдохнуть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Потратьте время на чтение, если хотите избежать неприятностей)
Мы с семьей решили забронировать здесь номер, основываясь на том, что я увидела в интернете. Я видела чистое, эстетичное, просторное и потрясающее место. ОДНАКО, все оказалось совершенно наоборот.
1. Когда мы приехали, мы почувствовали себя в полной безопасности и спокойствии. Охранник сказал нам обратиться на ресепшн для уточнения деталей нашего пребывания. Сначала все было в порядке, они знали, что у нас есть бронирование, и подтвердили, какой номер мы забронировали и оплатили.
Подвох в том, что в интернете не было предупреждения о необходимости внесения залога в случае поломки 🤣 Когда вы подходите к ресепшн, они просто прямо говорят: «Мадам, есть залог в 1000 песо, но он возвращается после выезда» LOL.
Поскольку заселение было в 14:00, они разрешили нам пройти на открытую площадку, чтобы мы могли приготовить еду и насладиться бассейном.
Если вы приехали с семьей, и большинство из вас с пожилыми людьми и детьми, не езжайте.
После разговора с сотрудниками на ресепшене нам НИКТО НЕ ПОМОГ, ни один сотрудник не помог нам донести вещи или даже пройти в зону отдыха, потому что мы еще не заселились.
2. После всего этого, когда мы заселились, моя сестра подошла к ресепшену, и там просто спросили: «Вы в номере…? », «Можно заселиться? », а затем дали ключ-карту и номер комнаты. Я была так удивлена, потому что как можно НЕ ПОМОГАТЬ своим гостям? Никаких объяснений правил не было, мы звонили, если нам что-то нужно, и все такое.
3. Номер, который нам достался, был очень просторным. Однако в номере было пыльно, а мебель казалась старой. В этом просторном номере не было стола для еды, так что нам приходилось выходить на улицу, чтобы помыть посуду и поесть? Опять же, он недоступен для детей и пожилых людей.
И самое смешное, что кровати были не очень удобными. Если вы хотите отдохнуть после долгой поездки и отличного плавания, то жёсткий матрас вам не подойдёт!
4. Бассейн был грязный, никто не менял воду. Когда мы там были, вода в бассейне была буквально сине-зелёной, мы думали, что это просто цвет самого бассейна, но на самом деле это была вода. Насколько я знаю, доступ к бассейну открыт с 6-8 утра до 10 вечера, но некоторые гости не давали нам опустить ноги в бассейн, потому что там было как в хлорке. Девушка, это было буквально в 7 вечера. Так что у других гостей не было выбора, детям не разрешили наслаждаться отдыхом.
5. Общественные душевые — это просто кошмар, там тоже ужасно грязно. Кроме того, мыть посуду на улице, даже несмотря на дождь и рис в раковине, — это просто рис.
Больше объяснений не требуется.
6. Ночные посиделки кажутся весёлыми, не так ли? Но это совсем не весело, когда повсюду видишь больших крыс.
Если бы я только могла показать вам фотографии, я бы это сделала.
7. Пляж был 👎🏼 грязным даже с нашей стороны. Если вы будете искать здесь гигиенические прокладки, подгузники, флаконы с солнцезащитным кремом, упаковку от еды, бутылки с алкоголем и прочее, вы можете пораниться. Если отбросить сарказм, не останавливайтесь в этом месте.
В целом, впечатления не очень хорошие. Цена была доступной, мы заплатили 5000, но даже если для других это просто дешево, мы ожидали от персонала хоть каких-то усилий, но их действительно не было. Думаю, все мы понимаем, что гостеприимство — это часть бизнеса, почему же оно исчезло? Даже если вам не очень нравится это место, это не значит, что вы не будете стараться ради всех гостей.
У гостей разные истории, они отдыхают по разным причинам. Пожалуйста, улучшите ситуацию и дайте им отдохнуть.