Отзыв об отеле Subic Coco Hotel 3*

Что ж, по возвращении домой они прислали мне приглашение оставить отзыв о моем пребывании. Итак, вот мое письмо им:
Уважаемый господин специалист по продажам и маркетингу,
Раз уж вы спрашиваете, я предложу вам несколько ценных отзывов…
Я путешествую по всему миру, но в очень, очень редких случаях у меня был такой плохой опыт, как в вашем любимом отеле Coco.
Вы спрашиваете западные мировые цены, но пренебрегаете предоставлением западных мировых услуг…
Несколько примеров:
— Я заплатил за приезд в ваш отель в воскресенье, но приехал только в понедельник. Это был мой выбор, но по приезду в номере было 35 градусов, кондиционер был выключен. Я ведь заплатил за номер со вчерашнего дня, не так ли?
— В комнате пахнет плесенью, и не совсем чуть-чуть! действительно ужасно. Должно быть, прошло много времени с тех пор, как кто-нибудь останавливался в этой комнате?
— В вашем отеле вообще нет зала для завтрака. Вместо этого мне нужно заказать завтрак накануне вечером, и на следующее утро его доставят в мой номер. В моем случае за 15 минут до запрошенного времени доставки, поэтому мне пришлось обратиться к двери обнаженной…
— Завтрак, который подали, не имеет ничего общего с завтраком, это был просто мусор, несъедобный хлам, ничего не стоящий. В следующие дни мы завтракали в ресторане.
— Дважды я возвращался в свою комнату и обнаруживал, что кондиционер снова отключился. В результате комнатная температура составляет 35 градусов…
— Кондиционер расположен прямо над кроватью. Не очень умно… трудно заснуть, когда вентиляционное отверстие кондиционера направлено прямо над кроватью.
— На второй день вечером я обнаружил у себя в ванной таракана. Поэтому я накрыл таракана стаканом и оставил его там. Как вы думаете, что произошло на следующий день по возвращении в мою комнату? Да, таракан все еще здесь, хотя недостающее стекло заменили на моей стиральной машине. Трудно не заметить таракана и стекло… это было посреди ванной. На него можно было случайно наступить… Так что после жалобы на ресепшене все-таки послали кого-нибудь избавиться от него…
— На следующий день мой туалет был грязным. Поскольку ершика для унитаза НЕТ, я не могу его почистить самостоятельно. Что произошло на следующий день? Действительно, туалет НЕ убран… Так что обслуживание в номере ограничивается, я думаю, заправлением кровати, о да, еще и выключением кондиционера…
Продолжить или у вас пока достаточно информации?
Подумав об этом, я скопирую вышеизложенное и помещу его на Tripadvisor. Сделайте себе одолжение и поработайте над вышеперечисленными пунктами. Вы можете предоставлять достойный сервис в соответствии с филиппинскими стандартами, но ни в коем случае не близки к международным стандартам, поэтому, пожалуйста, перестаньте притворяться, что это не так!
Не очень, с уважением из Бельгии.