Отзыв об отеле Asiana Boutique Hotel 2*

У нас остались смешанные впечатления от отеля Asiana Boutique Hotel в Субике 💙
Плюсы:
Лобби и кафе очень чистые и уютные.
Наш семейный номер был очень просторным: большая кухня, гостиная и 2 чистые спальни. Более чем достаточно для нас четверых.
Особая благодарность сотруднику Эзекиэлю — он был очень дружелюбен, постоянно извинялся за неудобства и пытался переселить нас в другой номер. К сожалению, отель был полностью забронирован. Тем не менее, он компенсировал это тем, что позаботился о наличии парковочных мест, когда я вернусь, и я очень ценю этот жест.
Области для улучшения:
Мы просили номер для некурящих, но в ванной комнате сильно пахло сигаретами. Запах был настолько сильным, что мне пришлось попросить на ресепшене маску для лица, а затем купить спрей для воздуха, освежитель воздуха и даже коврик, потому что предоставленный был грязным. На плитке в ванной также была черная влага/плесень.
Холодильник на кухне не работал, а на кухонной плите оставались следы пыли — она выглядела плохо вымытой. Единственное замечание по зданию: лифта нет, поэтому мы жили на 3-м этаже. Пожалуйста, попросите номер на нижнем этаже, если с вами путешествуют пожилые люди.
В целом, помещение большое и уютное для семей, а отношение персонала — это плюс. Но уборка, вентиляция и состояние номеров нуждаются в улучшении, особенно в отношении номеров для некурящих.
Надеемся, руководство это увидит и исправит. Мы бы все равно рассмотрели возможность вернуться, если бы эти аспекты были улучшены. Спасибо, особенно Эзекиэлю.