Отзыв об отеле L Square Hotel 3*

Kates

2/10
English ➜ Русский
Плохие отзывы оказались правдивыми.
Мы планировали завершить наше трехнедельное путешествие по Лусону в Гошене, но из-за дорожных аварий в Ифугао и проблем с интернетом во время поездки, мы забронировали номер в L Square и приехали в час ночи.
Перед бронированием я позвонила, чтобы узнать о возможности добавить ОДНОГО дополнительного гостя (12 лет), так как нас было 5 человек (2 взрослых, 3 несовершеннолетних), и мы бронировали четырехместный номер на 4 человека. По телефону мне дали добро, и больше ничего не сказали.
При бронировании я указала 5 гостей, но в подтверждении было указано только 2. Я сразу это заметила, но возможности изменить или отменить бронирование не было. Платить около 4000 песо за «четырехместный номер», который якобы вмещает только 2 гостей, показалось мне обманом. Я даже сообщила об этом в Agoda, хотя я часто пользуюсь этой платформой.
После почти 9 часов в пути мы приехали и только тогда узнали, что за оставшихся трех гостей придется доплатить 2700 песо. В итоге общая сумма за одну ночь составила почти 7000 песо — дороже, чем в Гошене, и это было самое дорогое пребывание за всю нашу 22-дневную поездку по Лусону.
Администратор была вежлива, но я чувствовала, что должна сама вести разговор и задавать все вопросы. Было уже 1 час ночи, с нами были дети, в том числе двое инвалидов, и мы были измотаны. Я не просила скидок или особого отношения — просто практической помощи. Только после того, как я спросила, я узнала, что есть более дешевые варианты номеров. Жаль, что эти варианты не были предложены с самого начала. Оглядываясь назад, два меньших номера были бы лучшим вариантом.
Сам номер был комфортным и располагающим к отдыху. Моим главным разочарованием стал процесс бронирования, невозможность исправить количество гостей и отсутствие инициативной помощи в изучении доступных вариантов.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.