В этом отеле у нас остались самые ужасные впечатления — настолько плохие, что мы решили покинуть его в середине пребывания. По прибытии мы обнаружили мусор на полу в спальне, утечку воды в туалете, неработающий Интернет, неисправное освещение и кондиционер, который капал прямо нам на лица, пока мы спали. Несмотря на сообщение об этих проблемах в 8 утра следующего дня, к шести вечера ничего не было решено. Потребовалось несколько телефонных звонков только для того, чтобы вымыть пол, а другие проблемы так и не были устранены во время нашего пребывания.
Сам отель грязный, в коридорах мусор, повсюду грязное белье. Даже пол в ресторане был очень грязным, а завтрак был некачественным, и его приходилось заказывать накануне. К разочарованию добавилось то, что спа-центр был закрыт на период отпусков, а менеджер отеля, которого мы несколько раз просили поговорить, очевидно, тоже все время был в отпуске или просто не хотел с нами разговаривать.
Когда мы приехали на вторую ночь и припарковались на том же месте, что и раньше, и получили инструкции от других сотрудников службы безопасности, охранник подошел агрессивно и закричал, чтобы мы выехали, потому что это предположительно была зарезервированная зона: «Вы меня понимаете? » В итоге мы припарковались в 800 метрах под проливным дождем, что стало последней каплей, убедившей нас уйти. Что еще хуже, ни один из контактных номеров отеля, указанных в Интернете, не работает, поэтому практически невозможно связаться с кем-либо за помощью или получить обновленную информацию о нашем возмещении.
Мы запросили возврат средств при раннем выезде, но до сих пор не получили возмещение. В целом, мы настоятельно рекомендуем вам избавить себя от стресса и избегать этого отеля. Сочетание плохой гигиены, отсутствия и неотзывчивости руководства, агрессивного персонала службы безопасности и ужасного обслуживания клиентов делает это место одним из худших мест, которые мы когда-либо видели.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель грязный, в коридорах мусор, повсюду грязное белье. Даже пол в ресторане был очень грязным, а завтрак был некачественным, и его приходилось заказывать накануне. К разочарованию добавилось то, что спа-центр был закрыт на период отпусков, а менеджер отеля, которого мы несколько раз просили поговорить, очевидно, тоже все время был в отпуске или просто не хотел с нами разговаривать.
Когда мы приехали на вторую ночь и припарковались на том же месте, что и раньше, и получили инструкции от других сотрудников службы безопасности, охранник подошел агрессивно и закричал, чтобы мы выехали, потому что это предположительно была зарезервированная зона: «Вы меня понимаете? » В итоге мы припарковались в 800 метрах под проливным дождем, что стало последней каплей, убедившей нас уйти. Что еще хуже, ни один из контактных номеров отеля, указанных в Интернете, не работает, поэтому практически невозможно связаться с кем-либо за помощью или получить обновленную информацию о нашем возмещении.
Мы запросили возврат средств при раннем выезде, но до сих пор не получили возмещение. В целом, мы настоятельно рекомендуем вам избавить себя от стресса и избегать этого отеля. Сочетание плохой гигиены, отсутствия и неотзывчивости руководства, агрессивного персонала службы безопасности и ужасного обслуживания клиентов делает это место одним из худших мест, которые мы когда-либо видели.