Отзыв об отеле Star hotel 3*

В первый день нам сказали 1500 за 12 часов, потому что я сказала, что мне нужен семейный номер. Они сказали, что семейных номеров нет, но есть двуспальная кровать. Я сказала: «Хорошо, это нормально». Они сказали 1500, потом горничная увидела, что мы расстались, видимо, я хотела семейный номер. Они сказали дополнительно 400 с человека. Я согласилась, потому что мы были сонной семьей. Я дала 2000, потому что оплата была произведена до заселения. Они не вернули мне сдачу в 100, это было нормально. Мы выехали до 6 утра. Затем мы вернулись в 19:25, заселились снова, и он нам помог. Я снова попросила наш номер, номер 35. Горничная сказала, что есть дополнительная плата, я сказала, что у меня сработал будильник, потому что мы приехали отсюда прошлой ночью, и это стоило 1900. Я снова дала ему 2000, и на этот раз он вернул мне сдачу, когда нас обслуживал новый сотрудник. Я не взяла деньги, я ему сказала, что нашла 50 песо в машине, но они у меня остались. Мы уже спали, потому что очень устали, и мы с мужем сразу уснули, но наши двое детей еще не спали. Они сказали, что слышали что-то вроде чьего-то шума внизу. Когда около 1:15 внезапно сработала автомобильная сигнализация, мы с мужем проснулись, и я вдруг выглянула с веранды, но никого не увидела, поэтому мы спустились вниз. Мы выключили сигнализацию, и вдруг заглянул уборщик, который помогал нам в первую ночь, и все еще улыбался, говоря, что он включил сигнализацию из соседней комнаты, но ему некому помочь. Тогда я сказала мужу проверить заднюю дверь, и оказалось, что именно она пыталась ее открыть. Я видела, что у вас есть видеонаблюдение, пожалуйста, проверьте его 16 апреля 2025 года около 1 часа ночи. Возможно, вашему уборщику нельзя доверять. И кстати, простыни не поменяли. Почему мы так сказали? Потому что простыни были грязные, и мы это обнаружили.