Отзыв об отеле Trace Suites by SMS Hospitality 3*

Привез с собой семью — не подростков, а младенца. Я заранее сообщил TRACE об этом и о том, что нам придется зарегистрироваться после 1 часа ночи, поскольку наш рейс прибудет только после 11 утра. Отсюда и мое бронирование на предыдущий день. Когда мы приехали, поскольку я, очевидно, забронировал семейный номер только для троих взрослых, а нас было четверо плюс мой ребенок, сотрудники стойки регистрации встретили нас посреди парковочного места около часа ночи и вместо того, чтобы принять мою просьбу о дополнительной кровати. За дополнительную плату она несколько раз просила меня вместо этого спать на диване в холле. Поскольку в тот же день мне нужно было быть с клиентом в 7 утра, я спросил, можем ли мы просто поспать несколько часов, и мы сможем расставить всю дополнительную кровать, как только я вернусь с работы с клиентом. Мы вошли в комнату, и не было никакой возможности быть в безопасности для младенца. В итоге мы вообще не спали, потому что не знали, как можно спать, беспокоясь, что мой ребенок может упасть и удариться головой о деревянные тумбочки, застрявшие между кроватями. Когда я вернулся со встречи с клиентом, дополнительная кровать еще не была установлена, а комната не убрана. Сотрудникам пришлось бежать за мной по коридору наверху, чтобы попросить у меня плату в размере 500 песо за дополнительную кровать, и сказали, что они не установят ее, пока она не будет оплачена предварительно. И это несмотря на то, что я видел меня со всеми моими рабочими вещами, мой мобильный телефон в одном ухе во время почти 50-минутного разговора с кем-то на другой линии и мой голос ломался из-за усталости. Так что нет, платить за это место почти 4 тыс. Песо за ночь того не стоило.