Отзыв об отеле Hotel Turista Canlubang 3*

Это был не тот отель, который мы ожидали, и для меня это был ужасный опыт бронирования этого жилья для моей семьи и проведения мероприятия в этом месте.
Мы уже бывали в других бюджетных отелях / местах размещения, но все, где мы были, были полностью организованы и чисты, и, к сожалению, этот отель утверждает обратное.
Их зал для мероприятий может вместить около 50-70 гостей с комфортом, и, возможно, большее количество будет слишком ограниченным, учитывая, что у вас есть сцена, прилавки с едой, звуки и освещение и т. Д. Когда мы посетили зал, там стоял характерный запах, который мы не смогли определить, но он был определенно неприятным, а их ковры были невероятно грязными.
В вестибюле было повседневно, но я бы сказал, что оно удобное, но меня озадачило то, что они включают кондиционер только по прибытии и должны просить об этом (не уверен, что это та же практика в других отелях), но я был просто удивлен, что это не один из стандартов отеля.
Мы забронировали три улучшенных номера, и наша семья была в большом предвкушении отпуска, так как мы приехали из Булакана, и это был первый раз, когда мы будем вместе в отеле.
К сожалению, номера были ужасно вонючими (амой кулоб), а туалеты были очень грязными. Было много пятен от воды, и моя мама нашла пустой пакетик из-под шампуня, что указывало на то, что туалет не был должным образом вымыт. Ванны тоже были негигиеничными, а раковина, к сожалению, была забита. Моя мама была очень щепетильна в отношении чистоты места, так как сама работала в отделе уборки, поэтому ее огорчило, когда она увидела, что номера и туалеты не были хорошо продезинфицированы. Это не было слишком суетливо или невнимательно, но с нами было двое детей (один из них младенец) и пожилые люди, поэтому для нас была действительно важна хорошая санитария места.
Персонал не был в униформе, поэтому их нельзя было отличить от других гостей, если только они не находились на стойке регистрации. Тем не менее, я должен похвалить персонал, поскольку они были вежливы и услужливы, особенно джентльмена, который помог мне распечатать мои документы, необходимые для мероприятия.
Этот отзыв не для того, чтобы очернить имя отеля, а для того, чтобы они улучшили обслуживание и размещение (удобства и объекты) и предупредили руководство, чтобы они больше стремились установить определенные стандарты в отеле для привлечения потенциальных гостей и не должны быть самодовольными, чтобы они могли оказать наилучшее гостеприимство, на которое они способны.
Я действительно надеюсь, что они смогут решить эти проблемы и приложить больше усилий, чтобы достичь отличных результатов и хороших отзывов.