Мы останавливались здесь на праздники и воспользовались вашим новогодним пакетом услуг. Ниже мои наблюдения:
Прибытие: По прибытии охранники на входе не оказали никакой помощи и не проявили инициативы. Никто не подсказал нам, куда идти или как пройти в вестибюль, что не произвело хорошего первого впечатления.
Номер: Сам номер был современным и хорошо оформленным. Одной из главных особенностей был подогреваемый унитаз, что мы очень оценили.
Обслуживание номеров и уборка: К сожалению, обслуживание номеров было крайне плохим. Даже простые просьбы, такие как ведерко льда, так и не были выполнены, несмотря на постоянные напоминания. В первый день (1 января) мы отсутствовали несколько часов, но уборка номера так и не была произведена, хотя мы нажали кнопку вызова уборщика.
Завтрак: Завтрак был очень средним, ничего особенного. Обеденная зона также была довольно темной, что повлияло на общее впечатление.
Празднование Нового года: Это было самым большим разочарованием. Учитывая цену (2119 песо), мы ожидали стильного и элегантного празднования Нового года. Вместо этого, всё выглядело как мероприятие в стиле Падис-Пойнт, проведённое на парковке. Колонки звучали очень громко, планировка была плохо продумана, а общее оформление выглядело дёшево и некачественно. Было обидно видеть, как гости, нарядившиеся по случаю, ушли раньше времени из-за разочарования.
В целом, хотя сами номера в отеле отличные, самым большим разочарованием стало обслуживание клиентов и организация мероприятия. К сожалению, этот опыт стал для нас уроком, больше мы его никогда не повторим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибытие: По прибытии охранники на входе не оказали никакой помощи и не проявили инициативы. Никто не подсказал нам, куда идти или как пройти в вестибюль, что не произвело хорошего первого впечатления.
Номер: Сам номер был современным и хорошо оформленным. Одной из главных особенностей был подогреваемый унитаз, что мы очень оценили.
Обслуживание номеров и уборка: К сожалению, обслуживание номеров было крайне плохим. Даже простые просьбы, такие как ведерко льда, так и не были выполнены, несмотря на постоянные напоминания. В первый день (1 января) мы отсутствовали несколько часов, но уборка номера так и не была произведена, хотя мы нажали кнопку вызова уборщика.
Завтрак: Завтрак был очень средним, ничего особенного. Обеденная зона также была довольно темной, что повлияло на общее впечатление.
Празднование Нового года: Это было самым большим разочарованием. Учитывая цену (2119 песо), мы ожидали стильного и элегантного празднования Нового года. Вместо этого, всё выглядело как мероприятие в стиле Падис-Пойнт, проведённое на парковке. Колонки звучали очень громко, планировка была плохо продумана, а общее оформление выглядело дёшево и некачественно. Было обидно видеть, как гости, нарядившиеся по случаю, ушли раньше времени из-за разочарования.
В целом, хотя сами номера в отеле отличные, самым большим разочарованием стало обслуживание клиентов и организация мероприятия. К сожалению, этот опыт стал для нас уроком, больше мы его никогда не повторим.