Townhouse Oak Grey Hotel Near Clark International Airport

Ужасный отель!
Очень грязно, никто не убирается, и повсюду чувствуется запах плесени. Во время моего пребывания не было воды. Более того, персонал недружелюбный и с ним сложно общаться. И, что не менее важно, по ночам очень шумно, постоянно кто-то громко хлопал дверьми, и я не чувствовала себя там в безопасности.

Персонал теперь отказывается встречать меня после того, как я пожаловался на двухдневное отключение воды. Я был очень зол, когда они сказали, что это что-то вроде насоса в резервуаре для воды, который можно было починить гораздо раньше. Этому отелю нужны новые сотрудники. Наймите менеджера-иностранца, и вы сэкономите деньги в долгосрочной перспективе.

ВЛАДЕЛЬЦЫ: У вас замечательный отель, но его портят. Комары пускают в номера, уборка производится только поверхностная, из-за чего на поверхностях остаётся значительное количество грязи и мыльного налёта. Проблемы с интернетом, и даже 4 дня без интернета, хотя провайдер говорил, что всё должно быть в порядке. (Вам следует менять пароль каждые 3–6 месяцев). Много раз электричество отсутствовало до 5 часов. Теперь персонал говорит мне, что в субботу вечером отключили воду за неуплату, что, по данным Национального совета по водным ресурсам, совершенно незаконно на Филиппинах, когда коммунальная компания отключает воду в нерабочее время с пятницы вечера до понедельника утра или в праздничные дни.
Кроме того, некоторые из ваших сотрудников крайне грубы и смеются над клиентами, которые пытаются решить эти проблемы!
Вы стали жертвой кого-то, кто хочет, чтобы вы потерпели неудачу! Когда я впервые заселился, один из ваших сотрудников спросил, почему вы остановились в этом отеле? Ведь есть много других отелей получше. Каждый раз, когда я продлевал аренду, они вели себя так, будто я что-то сделал не так. О, вы продлили, да… ладно.