Отзыв об отеле Winds Boutique Hotel 4*

Остерегайтесь небезопасного отеля и порр-руководства. Сам отель неплохой и удобно расположен недалеко от Уокинг-стрит. Персонал в целом дружелюбный, но система безопасности ужасная, а правила непоследовательные. Всем известно, что большинство гостей приезжают с попутчиками из-за близости к Уокинг-стрит. В первую ночь я приехал с попутчиком, и проблем не возникло: персонал следовал стандартной процедуре регистрации гостя и звонил в мой номер перед ее отъездом. Во вторую ночь я приехал с другим гостем. Этот человек украл крупную сумму в долларах США и покинул отель в 5:30 утра, пока я спал, без проверки или звонка, обойдя протоколы безопасности. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и готовы помочь, но высшее руководство было совершенно недружелюбно. Если бы персонал позвонил мне перед отъездом попутчика, этого можно было бы избежать. Руководство не проявило сочувствия и предложило лишь мизерную 10% скидку на будущее бронирование, от которой я отказался. Мне сказали, что подобные инциденты происходили и раньше, что указывает на их осведомленность о рисках в этом районе, однако последовательные протоколы не соблюдались. Когда я сообщила о краже, они отказались предоставить записи с камер видеонаблюдения (только полиции) и обвинили меня в том, что я не пользовалась сейфом. Я это опровергаю, так как ни один гость не сможет поместить в него ноутбуки, часы или более крупные предметы, и результат был бы тот же. Этот инцидент испортил мне отпуск. Отель никак не хотел помочь в этой ситуации. Я подала заявление в полицию и предпринимаю дальнейшие шаги. Я рекомендую гостям поискать другое место, где они могли бы чувствовать себя в безопасности и под защитой.