Отзыв об отеле Fave Hotel Angeles City formerly Hotel America 3*

Наше пребывание здесь во время выходных на День святого Валентина было не очень приятным.
К сожалению, впечатления были разочарованы с самого начала. Wi-Fi почти не работал большую часть времени, а даже когда работал, соединение было нестабильным. Если вы рассчитываете на доступ в интернет во время своего пребывания или работаете, это может быть очень неприятно.
Одной из самых больших проблем была сломанная ключ-карта/замок на двери. Наша ключ-карта/замок на двери не работали, и нам приходилось просить персонал вручную помочь нам открыть дверь (их ключ-карта тоже не работала, а это значит, что проблема была в замке, им приходилось использовать свои ключи) каждый раз, когда мы выходили из номера и возвращались обратно. Это было неудобно и отнимало много времени.
Еще одна проблема касалась платы за полотенце. С нас потребовали плату за полотенце, которое мы использовали в качестве коврика, потому что оно испачкалось от нашей обуви. Однако при заселении в номере коврика не было. Позже нам сказали, что в номере якобы было небольшое полотенце, предназначенное для использования в качестве коврика, — но его не было, когда мы приехали. Поскольку коврика не было, мы использовали дополнительное полотенце (так как во многих отелях обычно разрешают использовать его в качестве коврика для ванной).
Еще большее разочарование вызвало их объяснение — что если мы не заплатим, стоимость будет вычтена из платы за уборку номера, что, честно говоря, выглядело как давление. Они также сказали, что мы должны были сами попросить коврик, хотя его должны были предоставить с самого начала. В целом, это выглядело несправедливо и плохо организовано.
Единственный настоящий плюс этого отеля — его расположение: он удобно расположен рядом с торговым центром SM Clark, что очень удобно и практично.
В целом, не лучший опыт, особенно для якобы особенного отдыха на выходные в честь Дня святого Валентина. Надеюсь, руководство улучшит свои условия и политику обслуживания гостей в будущем.