Отзыв об отеле ZEN Rooms Garden View Pampanga 3*

Мы забронировали НОМЕР КОРОЛЕВЫ. Вместо этого нам дали ДВОЙНОЙ СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР без нашего ведома.
История. Я забронировал платно онлайн. Итак, когда мы зарегистрировались у администратора около 8 вечера. Она сказала мне, что мое бронирование еще не отразилось на их системе. Поэтому я показал ей свою онлайн-квитанцию, она записала идентификатор бронирования. В вестибюле трое корейских парней решали, получат ли они номер, который они выселили. Потом девушка сказала мне, что нас могут «апгрейдить». Затем она попросила нас подождать и сесть. Я сказал жене, что нам могут повысить категорию номера, может быть, номер, который мы забронировали, недоступен? Итак, администратор попросила удостоверение личности и залог в размере 1 тысячи, а затем дала нам ключ. Мы взяли сумки и вещи из машины (только парковка на улице), так что, когда мы вошли в номер? Чертовски УДИВЛЕНО, ЧТО ЭТО БЫЛО ТАК МАЛЕНЬКО! Итак, я получил свой телефон и зашел на сайт бронирования, чтобы проверить, какой номер я забронировал? Поэтому я подумал, что забронировал не тот номер. Нет стола и стула. Кровать не КОРОЛЕВА. Комната такая МАЛЕНЬКАЯ. Проверил CR. Кажется, я забронировал НОМЕР С КОРОЛЕВОЙ. Я попросил жену проверить еще раз, дал свой телефон. Она сказала мне, что комната совершенно другая. Я слишком устал и голоден, чтобы злиться. Поэтому я вернулся в вестибюль и поговорил с администратором, она сказала и настояла, что это именно тот номер, который я забронировал. Поэтому я показал ей то, что забронировал. Она просто молчала (кажется, у нее закончились слова) и начинала потеть. Я не кричал. Я все еще старался быть хорошим. Сказал ей, что даже кровать не двуспальная. Она настаивала, что это королева. Сказал ей, что мы привыкли к кроватям любого размера. Если я не заметил и пожаловался, им это сойдет с рук. Предложили замену номера в другом отеле. Расположение номера находится рядом, совсем рядом с отелем abc, вы можете услышать настолько громкие звуки вечеринки, что мы отклонили предложение, мы так устали от путешествия, и нам нужно поспать. Я попросил менеджера, но в это время его не было, поэтому на следующий день рано в 8 утра я спросил еще раз. Администратор сказала мне, что сообщит своему менеджеру и свяжется со мной, но так и не сделала этого. Менеджер никогда не удосужился поговорить с нами. Поэтому я просто решил выехать на день раньше и потребовал возмещение. Тогда она сказала мне, что нас переведут в комнату побольше. Но я уже встревожен и расстроен, потому что у моей жены заболела спина из-за того, что на кровати осталась только пена. У нее сколиоз, а у меня проблемы с пояснично-шейным отделом. Вот почему мы уделяем особое внимание размеру и типу кровати. Мы оба высокого и среднего телосложения. Так что двуспальная кровать не подойдет. Вход в ванную находится всего в дюйме от моих плеч. Фотографии и разрешение из их рекламы, а также номер, который я забронировал и оплатил онлайн, — все ПОДДЕЛКА. Они нас обманули. Посмотрите фотографии в качестве доказательства. Я попросил компенсацию, потому что нам предоставили номер, который намного дешевле того, который мы заплатили. Но НЕТ они ничего не дали. Менеджеру или менеджеру недвижимости нужно обучиться обращению с клиентами. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УВЕРЕНЫ, ЧТО ОНИ предоставят забронированный вами номер.
Этот отель постарается избежать наказания за обман людей, если сможет. Мы не глупы. Обновите свои объявления. Мы, путешественники, доверяем этому сайту бронирования и приложениям. Потому что, конечно, мы не можем увидеть реальную ситуацию. Мы все просим быть честными в том, что вы публикуете. Описания и фотографии. Не делайте ложной рекламы. Не потому ли, что мы уже заплатили онлайн, что эти объекты могут сделать с нами, путешественниками, что угодно? Некоторые владельцы недвижимости очень проницательны. Платформа онлайн-бронирования должна что-то с этим сделать.
Почему бы не нанять окуляра на каждую территорию, по которой они будут обходить эту территорию для офтальмологического осмотра? Этот офицер проверит имущество. Сделайте реальные фотографии комнат, территории, здания и т. Д. У них будут все типы номеров, и они будут фотографировать. Затем они загрузят его в Интернет.
Почти все фотографии объекта недвижимости не обновлены, некоторым фотографиям десятилетней давности. Мы, путешественники, платим за то, что видим. Когда дело доходит до онлайн-бронирования, прозрачности нет.
Я ненавижу это, потому что мы много работаем ради денег. Мы просто хотим чего-то достаточно приличного, за что можно заплатить наши деньги. Тогда когда мы приехали? Мы не получим того, чего ожидали и на что надеялись.