Отзыв об отеле Clark CU Hotel 3*

Заезд: 14:20
Выезд: 17:00
По прибытии мы с нетерпением ждали возможности покинуть отель.
Положительные моменты:
* Мы заселились рано, прибыв в 14:20, и плата за ранний заезд в размере 200 песо была отменена.
* Изначально мы забронировали два номера, но поскольку нас было четверо взрослых и один ребенок, мы попросили один номер, который мог бы вместить всех. Первые два номера показались нам тяжелыми, жуткими, с черными стенами и тусклым освещением. Отель оперативно отреагировал и переселил нас в другой номер (211).
Негативные моменты:
* Охранник спал, когда мы приехали.
* Отель производит тревожное впечатление, напоминая здание с привидениями и плохим состоянием. Из лифта исходит запах старых шкафов, а коридоры тускло освещены мерцающими огнями.
* Сотрудники не носят надлежащую униформу и бейджи. * В отеле действует политика запрета курения, но один из сотрудников курит рядом с номерами.
* Стационарный телефон не работает, что может быть неудобно, особенно если у вас есть какие-либо просьбы. Представьте, что вам придется идти до самой стойки регистрации.
* Кондиционер в номере 211 работает некорректно. Мы ждали два часа, но в номере все равно было жарко. Мы сообщили об этом на ресепшен, но ответа не получили. В номере также пахнет больничной палатой.
* Отель требует залог в размере 4000 песо (за 2 номера), который принимается только наличными через Gcash и не принимает карты.
* В отличие от фотографий в интернете, здесь нет крытой детской площадки.
* Бассейн хороший, но полотенец для гостей нет. Вам придется пользоваться полотенцем в номере.
* Сам отель выглядит тяжелым и старым, что сильно отличается от фотографий в интернете.
После четырехчасовой поездки мы были разочарованы. Поэтому мы решили выехать.
При выезде сотрудник стойки регистрации сообщил нам, что они могут переселить нас в другой номер с лучшим кондиционером, потому что «кондиционер там действительно немного слабоват, мэм. Он довольно холодный, но работает очень долго».
Они должны были предложить эту опцию сразу же, как только мы попросили поменять номер, так как они знают, что у нас годовалый ребенок.
Мы всегда бронировали отели через Agoda, но это первый раз, когда мы столкнулись с таким разочарованием. Отель сильно отличается от фотографий в интернете. Мы не будем его рекомендовать и никогда туда не вернемся.